清华大学与紫光集团合作研发的清华紫光太阳能品牌，致力于提供高效、可靠的太阳能产品。作为全国性的服务热线，400-990-5983随时为广大的消费者提供24小时的售后服务及技术支持。如果您家的太阳能设备出现了故障，不必慌张，只需一个电话，清华紫光售后服务团队将迅速响应。
一位来自广州的海珠区市民向我们咨询了关于清华紫光太阳能热水器的售后问题。据了解，他的热水器使用不到一年，就在一个晴天午后突然不能加热了。这位市民担心是自己操作失误，所以第一时间向售后热线报修。
接到报修电话后，清华紫光的售后服务人员在了解了一番情况后，给出了以下几个可能的故障原因：
一、电源线路故障：检查家庭电路以及热水器本身的电源接线是否牢靠。
二、温度传感线路故障：温度传感器在热水器内的位置和连接是否有松动，如果传感器受到损害，就无法正常工作。
三、加热元件损坏：加热管在长期的运行过程中可能会烧坏或老化。
四、控制器异常：控制系统故障可能导致设备无法工作。
为方便消费者了解故障解决方法，以下是针对上述故障的具体检查流程：
切断热水器电源，确认电源是否正常供电。仔细检查家用电路，看看是否有故障。
观察温度传感器是否有损伤，如果有，可能需要更换温度传感器。
检查加热管是否破损，如果加热管损坏，需要将加热管更换成新的加热管。
对控制器进行排查，如有异常现象，联系售后服务专业人员更换控制器。
在此过程中，售后服务人员在广州等多个城市进行实地故障排查与修复，积累了丰富的经验。以下是服务团队根据实际情况整理的几种常见太阳能热水器故障及排查方法：
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空气进入热水器：检查进水管是否有空气存在，及时排除气泡。
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水量不足：检查进水阀门是否打开，确保热水器的进水量。
专业团队进驻如下维修区域:
芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区），宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区），商丘（梁园区、睢阳区），清远（清城区、清新区），锦州（古塔区、凌河区、太和区），成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区），温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区），大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区），淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区），濮阳（华龙区），石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区），合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区），台州（椒江区、黄岩区、路桥区），萍乡（安源区、湘东区），曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区），常德（武陵区、鼎城区），赣州（赣县区、章贡区、南康区），吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区），咸阳（秦都区、渭城区），南阳（宛城区、卧龙区），黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区），烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区），黄冈（黄州区），咸宁（咸安区），贵港（港北区、港南区、覃塘区），景德镇（昌江区、珠山区），韶关（武江区、浈江区），银川（兴庆区、金凤区、西夏区），聊城（东昌府区、茌平区），广元（利州区、昭化区、朝天区），金华（婺城区、金东区），自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区），襄阳（襄城区、樊城区、襄州区），宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区），茂名（茂南区、电白区），西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区），齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区），大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区），乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区），乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区），河源（源城区），太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区），兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区），南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区），潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区），包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区），厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区），南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区），柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区），潮州（湘桥区、潮安区），郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区），镇江（京口区、润州区、丹徒区），宿州（埇桥区），长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区），百色（右江区、田阳区），抚州（临川区、东乡区），扬州（广陵区、邗江区、江都区），连云港（海州区、连云区、赣榆区），昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区），秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区），新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区），宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区），惠州（惠城区、惠阳区），江门（蓬江区、江海区、新会区），宿迁（宿城区、宿豫区），吉安（吉州区、青原区），衢州（柯城区、衢江区），泰州（海陵区、高港区、姜堰区），汉中（汉台区、南郑区），蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区），晋城（城区），长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区），安康（汉滨区），防城港（防城区、港口区），绵阳（涪城区、游仙区、安州区），揭阳（榕城区、揭东区），唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区），焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区），三明（梅列区、三元区），攀枝花（东区、西区、仁和区），驻马店（驿城区），遵义（红花岗区、汇川区、播州区），安庆（迎江区、大观区、宜秀区），开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区），信阳（浉河区、平桥区），济宁（任城区、兖州区），衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区），泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区），遂宁（船山区、安居区），武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区），上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区），深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区），盐城（亭湖区、盐都区、大丰区），沧州（新华区、运河区），怀化（鹤城区、洪江区），鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区），眉山（东坡区、彭山区），常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区），大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区），嘉兴（南湖区、秀洲区），池州（贵池区），周口（川汇区、淮阳区），南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区），鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区），玉林（玉州区、福绵区），邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区），内江（市中区、东兴区），德阳（旌阳区、罗江区），鹰潭（月湖区、余江区），绍兴（越城区、柯桥区、上虞区），大理（无市辖区，均为县或县级市），岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区），北海（海城区、银海区、铁山港区），杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区），安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区），阳江（江城区、阳东区），佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区），益阳（资阳区、赫山区），九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）
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电线短路：检查加热线路是否有烧焦现象，如有，及时更换。
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排气系统堵塞：清理排水管口，畅通排气管道。
对于这位广州的海珠区市民，售后服务人员首先排除了电源线路故障和水量不足的可能性，然后逐一排查发现温度传感器受到了损害。在更换了新的温度传感器后，热水器恢复了正常工作。
只要您拨打清华紫光太阳能400-9905-983售后电话，全国24小时报修中心将为您排忧解难。面对各式各样的售后问题，清华紫光太阳能售后服务团队始终坚持以客户为中心，为客户提供专业、高效的售后保障。无论您身处北京、上海、武汉、成都等城市的哪个角落，只要一个电话，我们将竭诚为您服务！
