鑫凯曼智能感应锁作为市场上备受推崇的智能家居产品，凭借其高品质和创新科技赢得了消费者的信赖。如果您在使用鑫凯曼智能感应锁的过程中遇到任何问题，都可以随时拨打全国售后服务热线电话《鑫凯曼自动解锁服务全国统一客服热线》400-990-5983，我们将竭诚为您提供专业、及时的解决方案。
【故障问题】某位消费者反映，他购买的鑫凯曼智能感应锁在连接到家中无线网络后，出现无法自动解锁的情况。以下是对该故障问题的详细解答：
一、检查网络连接
请您检查家中无线网络是否正常连接。如果网络不稳定或断开连接，可能导致智能感应锁无法正常工作。您可以尝试重启路由器，或联系当地网络运营商进行检测。
二、确保手机与智能锁绑定成功
请您确认您的手机已经成功与鑫凯曼智能感应锁绑定。您可以按照以下步骤进行操作：
1. 打开手机上的鑫凯曼智能感应锁APP；
2. 在APP中找到“设备管理”或“我的设备”选项；
3. 确认您的设备已添加至列表中。
三、检查手机APP设置
在APP中，请您查看以下设置是否正确：
1. 开启蓝牙功能，确保手机与智能锁能够正常通信；
2. 检查设备所在地区的时区和语言是否正确设置；
3. 查看APP内是否开启了“自动解锁”功能。
四、重启智能锁
如果以上步骤都无法解决问题，请您尝试重启智能感应锁。以下是重启方法：
1. 断开智能锁电源；
2. 等待约30秒；
3. 重新接通电源，并等待设备启动。
五、联系客服
如果经过以上步骤问题仍未解决，请您及时拨打鑫凯曼智能感应锁全国售后服务热线电话400-9905-983，我们会尽快为您安排专业人员上门进行维修。
以下是几个在中国不同城市的鑫凯曼智能感应锁售后服务点信息，供您参考：
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北京售后服务点：
地址：北京市海淀区上地十街10号B座 -
上海售后服务点：
地址：上海市浦东新区世纪大道1288号 -
广州售后服务点：
地址：广州市天河区体育东路111号 -
成都售后服务点：
地址：成都市武侯区武侯大道武侯段269号
海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）
宁德（蕉城区）
太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）
桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）
荆门（东宝区、掇刀区）
郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）
大理（无市辖区，均为县或县级市）
乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）
枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）
宜春（袁州区）
长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）
兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
铜陵（铜官区、郊区、义安区）
保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）
合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）
唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）
汉中（汉台区、南郑区）
渭南（临渭区、华州区）
怀化（鹤城区、洪江区）
阳江（江城区、阳东区）
赣州（赣县区、章贡区、南康区）
安康（汉滨区）
张家界（永定区、武陵源区）
商丘（梁园区、睢阳区）
玉林（玉州区、福绵区）
青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）
莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）
上饶（信州区、广信区、广丰区）
东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）
六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）
哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）
焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）
宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区）
宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）
珠海（香洲区、斗门区、金湾区）
三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）
锦州（古塔区、凌河区、太和区）
衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）
咸阳（秦都区、渭城区）
广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）
银川（兴庆区、金凤区、西夏区）
孝感（孝南区）
上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）
重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）
广元（利州区、昭化区、朝天区）
镇江（京口区、润州区、丹徒区）
北海（海城区、银海区、铁山港区）
广安（广安区、前锋区）
沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区）
漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）
邵阳（双清区、大祥区、北塔区）
中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）
泰州（海陵区、高港区、姜堰区）
贵港（港北区、港南区、覃塘区）
德阳（旌阳区、罗江区）
许昌（魏都区、建安区）
宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）
沧州（新华区、运河区）
开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）
绵阳（涪城区、游仙区、安州区）
邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）
厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）
郴州（北湖区、苏仙区）
武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）
杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）
秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）
嘉兴（南湖区、秀洲区）
福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区）
金华（婺城区、金东区）
萍乡（安源区、湘东区）
钦州（钦南区、钦北区）
烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区）
防城港（防城区、港口区）
泰安（泰山区、岱岳区）
宿州（埇桥区）
温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）
黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区）
永州（冷水滩区、零陵区）
攀枝花（东区、西区、仁和区）
亳州（谯城区）
无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市）
绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）
呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）
遂宁（船山区、安居区）
信阳（浉河区、平桥区）
北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）
内江（市中区、东兴区）
揭阳（榕城区、揭东区）
苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港）
成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）
宿迁（宿城区、宿豫区）
石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
娄底（娄星区）
湖州（吴兴区、南浔区）
聊城（东昌府区、茌平区）
安庆（迎江区、大观区、宜秀区）
连云港（海州区、连云区、赣榆区）
昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）
九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）
随州（曾都区）
柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）
自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）
南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
滁州（琅琊区、南谯区）
汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）
梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）
南阳（宛城区、卧龙区）
洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）
贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）
梅州（梅江区、梅县区）
晋城（城区）
鹰潭（月湖区、余江区）
吉安（吉州区、青原区）
台州（椒江区、黄岩区、路桥区）
池州（贵池区）
遵义（红花岗区、汇川区、播州区）
南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）
长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
益阳（资阳区、赫山区）
百色（右江区、田阳区）
新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）
济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）
抚州（临川区、东乡区）
河源（源城区）
舟山（定海区、普陀区）
吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）
南通（崇川区、通州区、海门区）
濮阳（华龙区）
南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）
潮州（湘桥区、潮安区）
宣城（宣州区）
马鞍山（雨山区、花山区、博望区）
江门（蓬江区、江海区、新会区）
蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
眉山（东坡区、彭山区）
齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）
请您在前往售后服务点前，提前拨打客服热线400-990-5983预约服务。我们将竭诚为您提供优质的售后服务，让您在使用鑫凯曼智能感应锁的过程中拥有愉悦的体验。
