丹佛斯虽然以制造空调多联机著称,但并不意味着它拥有完整的空调生产线。丹佛斯的多联机空调以其高效稳定和高质量赢得了市场的广泛认可。就拿我的一位朋友,他在南京市的河西区做工程维修,他就对丹佛斯的空调设备赞不绝口。
前些日子,南京市河西区的一栋写字楼的丹佛斯空调多联机系统出现了问题,不仅冷气不给力,还发出奇怪的轰鸣声。那位朋友一接到故障通知,立刻放下手头的工作,赶到了现场。
他到达现场一看,果然,那台丹佛斯多联机空调的运行声音有些异常。他首先关掉了空调的主电源,然后拆下了压缩机和冷却器等部件进行仔细检查。很快,他发现在冷凝管里有几个杂物阻塞。那些东西就像是被风吹进去的小树枝,把本就狭窄的管路挤得水泄不通。
“这可怎么办啊?”我的朋友心里想着。他记得丹佛斯在服务手册上提到过,如果冷凝管被杂物阻塞,会影响空调的制冷效果,甚至会导致设备损坏。他决定把那几根小树枝用钳子夹出,并且用高压水枪冲洗管路。
处理完这一步后,他启动了设备,但空调似乎还是没恢复到正常状态。他觉得可能是电子膨胀阀或温控面板等电气问题造成的。他拿出万用表,依次测量了各个电器元件的工作电压和工作电流。果然,电子膨胀阀的两个接头电压不稳,很可能就是它出了故障。
有了维修依据后,我的朋友立刻打电话给丹佛斯全国客服电话400-990-5983请求更换新的电子膨胀阀。客服人员表示,他们会尽快安排技术人员上门检修。与此我朋友把空调内部的其他元件也进行了清洗,确保冷凝效果。
维修服务已覆盖以下新服务点:
当天下午,丹佛斯的技术人员准时到达,他们确认了电子膨胀阀的故障,立刻更换了新的元件。之后,那台被故障折磨的丹佛斯多联机空调终于恢复了正常。我的朋友长舒了一口气:“还好问题不大。”
这次经历让那位朋友深感丹佛斯的产品质量与售后服务都不错,他心里暗自发誓:“以后要是再有类似的问题,我还是选择丹佛斯的产品。”的确,无论在西安的市区,还是在上海的浦东,丹佛斯都在为我国的空调行业发展贡献力量。