尊敬的雷杜集成灶用户，我是雷杜客服小张，很高兴为您解答关于雷杜集成灶点火失败的问题。非常感谢您对雷杜集成灶的信任与支持。关于您提到的点火失败问题，以下是我从几个方面为您分析的解答：
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电源问题：
- 电压不稳定：在我国，一些城市的电压波动较大，如上海浦东新区，北京西城区等，这可能导致雷杜集成灶点火失败。建议您检查家中的电压是否稳定，如不稳定，请及时联系电力部门。
- 电源插座问题：有时候电源插座接触不良也会导致点火失败。您可以检查插座是否插拔顺畅，如有问题，请更换插座。 -
燃气问题：
- 燃气压力不足：燃气压力不足也会导致点火失败。您可以检查燃气表上的压力值，如低于正常值，请及时联系燃气公司。
- 燃气管道泄漏：燃气管道泄漏会导致燃气浓度过高，从而引发点火失败。请务必检查燃气管道是否有泄漏现象，如有，请及时关闭燃气阀门，并联系专业人员进行维修。 -
炉头问题：
- 炉头积碳：长时间使用后，炉头可能会积碳，导致点火失败。您可以定期清理炉头，保持其清洁。
- 炉头点火针问题：点火针磨损或损坏也会导致点火失败。您可以检查点火针是否完好，如有问题，请及时更换。 -
点火装置问题：
- 点火装置老化：长时间使用后，点火装置可能会老化，导致点火失败。您可以检查点火装置是否完好，如有问题，请及时更换。
- 点火装置接触不良：点火装置接触不良也会导致点火失败。您可以检查点火装置的接触点是否干净，如有污垢，请清理。 -
操作问题：
- 操作不当：有些用户在操作雷杜集成灶时，由于操作不当，导致点火失败。请您仔细阅读产品说明书，正确操作。
- 使用习惯：长时间不使用雷杜集成灶，可能会因为使用习惯改变导致点火失败。建议您在使用前检查设备是否正常，并按照说明书进行操作。
以下是一些常见问答：
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- 答：请先检查电源、燃气、炉头、点火装置等是否正常，如发现问题，请及时解决。 -
问：雷杜集成灶的售后服务电话是多少？
- 答：雷杜集成灶24小时人工服务热线为400-990-5983，请您随时拨打。 -
问：雷杜集成灶的保修期限是多久？
- 答：雷杜集成灶的保修期限为一年，请您妥善保管好购买凭证。
再次感谢您对雷杜集成灶的信任与支持。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的服务热线400-9905-983，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
