作为国内知名的按摩椅品牌，Oliva奥莉维亚按摩椅凭借卓越的产品质量及出色的服务，赢得了全国众多消费者的青睐。不论您身处哪个城市，只要拨打Oliva奥莉维亚全国24小时服务热线400-990-5983，都能享受专业的售后服务。遍布全国的网点和全天候客服热线让每一个使用Oliva奥莉维亚按摩椅的朋友都能感受到我们的关爱。
【常见问题解答】
Q1：按摩椅有时会出现按摩区域突然停止工作的情况，请问这是何原因？
A1：这种情况可能是由于按摩椅内部控制系统检测到异常情况而自动切断电流保护，建议检查电源线是否稳固接入电源插座，或者按摩椅是否放置在干燥通风的环境中。
以下为Oliva奥莉维亚按摩椅产品常见故障问题及解决方法：
一、按摩椅按键失灵故障
1. 现象：按摩椅部分或全部按键无法操作。
2. 可能原因：按键接线不良或按键损坏。
3. 解决方法：检查按键接线是否良好，如有松动，请重新插拔。如仍未解决，请拔下损坏的按键，用万用表检测是否导通，如不导通，则为按键损坏，需更换新品。
二、按摩区域故障
1. 现象：按摩区域在运行过程中突然停止工作。
2. 可能原因：按摩片电机故障或电机电源线接触不良。
3. 解决方法：首先检查电源线是否接触良好，如有松动，请重新插拔。如仍未解决，请拔下损坏的电机，用万用表检测电机是否损坏，如损坏则需更换新品。
三、脚部加热故障
1. 现象：按摩椅脚部加热功能无法正常使用。
2. 可能原因：加热丝接触不良或加热丝断裂。
3. 解决方法：首先检查加热丝是否接触良好，如有松动，请重新插拔。如仍未解决，请拔下加热丝，用万用表检测加热丝是否损坏，如损坏则需更换新品。
岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）
吉安（吉州区、青原区）
黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区）
鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）
泰安（泰山区、岱岳区）
阳江（江城区、阳东区）
济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）
重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）
潮州（湘桥区、潮安区）
大理（无市辖区，均为县或县级市）
张家界（永定区、武陵源区）
西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
韶关（武江区、浈江区）
郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）
德阳（旌阳区、罗江区）
鹰潭（月湖区、余江区）
石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
许昌（魏都区、建安区）
抚州（临川区、东乡区）
邵阳（双清区、大祥区、北塔区）
淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）
咸宁（咸安区）
娄底（娄星区）
柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）
西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）
上饶（信州区、广信区、广丰区）
南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）
宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区）
常德（武陵区、鼎城区）
徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区）
洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）
桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）
漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）
荆门（东宝区、掇刀区）
泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）
襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）
兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）
贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）
厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）
合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）
盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）
遂宁（船山区、安居区）
大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）
开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）
济宁（任城区、兖州区）
乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）
枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）
锦州（古塔区、凌河区、太和区）
齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）
六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）
随州（曾都区）
汉中（汉台区、南郑区）
蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
嘉兴（南湖区、秀洲区）
宿迁（宿城区、宿豫区）
商丘（梁园区、睢阳区）
呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）
苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港）
沧州（新华区、运河区）
廊坊（安次区、广阳区）
衢州（柯城区、衢江区）
清远（清城区、清新区）
铜陵（铜官区、郊区、义安区）
太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）
咸阳（秦都区、渭城区）
榆林（榆阳区、横山区）
大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
永州（冷水滩区、零陵区）
怀化（鹤城区、洪江区）
福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
池州（贵池区）
无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市）
六安（金安区、裕安区、叶集区）
绵阳（涪城区、游仙区、安州区）
沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区）
长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区）
莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）
濮阳（华龙区）
自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）
大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）
亳州（谯城区）
惠州（惠城区、惠阳区）
肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）
荆州（荆州区、沙市区）
延安（宝塔区、安塞区）
新余（渝水区）
天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）
四、音乐播放问题
1. 现象：按摩椅内置音响无法正常播放音乐。
2. 可能原因：音量调节旋钮损坏或音乐播放电路故障。
3. 解决方法：首先检查音量调节旋钮是否完好，如损坏则需更换新品。如仍无法播放音乐，请检查音乐播放电路是否损坏，需送厂进行专业检修。
在全国的众多城市，如北京朝阳区、上海徐汇区、广州天河区等，都有Oliva奥莉维亚的分店，您随时都可以前往体验及了解产品。不论您在使用过程中遇到什么问题， Oliva奥莉维亚全天候客服热线400-9905-983将为您提供最专业的售后服务，让您的使用更加顺畅愉快。
