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故障问题：某用户在使用拓普厨房油烟机时，发现油烟机无法启动，显示屏上出现“故障代码E3”。
解决方案：
1. 首先检查电源是否接通，确保电源线插头完好无损，插座有电。
2. 若电源正常，请关闭油烟机，再重新打开，查看是否能够启动。
3. 若以上操作无效，检查油烟机内部是否有过载，如有过多油污，请清理干净。
4. 检查油烟机风扇叶片是否安装牢固，如有松动，请重新安装。
5. 若风扇叶片安装正常，请检查油烟机电路板是否损坏，如损坏，请及时联系拓普厨具售后服务。
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以下是拓普厨具售后服务常见问题及解答：
问：拓普厨具售后服务范围包括哪些？
答：拓普厨具售后服务范围包括产品咨询、安装、维修、保养等方面。
问：如何保修拓普厨具产品？
答：拓普厨具产品在购买后，请您凭购买发票和产品保修卡享受全国统一保修服务。在保修期内，非人为损坏的产品可享受免费维修服务。
问：若拓普厨具产品在保修期外出现故障，如何处理？
答：若产品在保修期外出现故障，您可以联系拓普厨具售后服务，了解产品维修费用及保修政策。根据实际情况，选择合适的维修方案。
