400-9905-983——这是凌臣锁售后联系电话，也是凌仕智能锁客服电话，全国范围内均可拨打。作为一款具有高度智能化和便捷性的智能锁产品，凌仕智能锁在市场上受到了广大消费者的青睐。难免会遇到一些故障问题。我们就来具体了解一下其中一个常见的故障问题。
【故障问题】凌仕智能锁无法联网
一、故障现象
用户在使用凌仕智能锁时，发现无法连接到Wi-Fi网络。这种情况可能是由以下原因引起的：
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Wi-Fi信号不稳定：用户所处的位置Wi-Fi信号较弱，导致智能锁无法连接。
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智能锁软件版本过低：由于软件版本过低，可能无法识别当前Wi-Fi网络。
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智能锁硬件故障：智能锁的Wi-Fi模块出现故障，导致无法连接网络。
二、故障原因分析
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Wi-Fi信号不稳定：用户可以尝试将智能锁移动到Wi-Fi信号较强的位置，或联系网络运营商优化网络信号。
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智能锁软件版本过低：用户需要更新智能锁软件至最新版本。更新方法如下：
（1）打开凌仕智能锁App，进入设置界面。
（2）找到“系统更新”选项，点击“检查更新”。
（3）如果检测到新版本，按照提示进行更新。
- 智能锁硬件故障：如果以上方法无法解决问题，可能是智能锁的Wi-Fi模块出现故障。用户可以联系400-990-5983客服电话，或前往凌仕智能锁售后服务点进行维修。
三、故障解决步骤
报修检测范围新增下列维修地点: 徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区） 濮阳（华龙区） 防城港（防城区、港口区） 赣州（赣县区、章贡区、南康区） 珠海（香洲区、斗门区、金湾区） 德阳（旌阳区、罗江区） 钦州（钦南区、钦北区） 烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区） 哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区） 益阳（资阳区、赫山区） 西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区） 昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区） 眉山（东坡区、彭山区） 荆州（荆州区、沙市区） 黄冈（黄州区） 长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区） 常德（武陵区、鼎城区） 亳州（谯城区） 南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区） 威海（环翠区、文登区） 苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港） 梅州（梅江区、梅县区） 安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区） 三明（梅列区、三元区） 茂名（茂南区、电白区） 怀化（鹤城区、洪江区） 三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区） 攀枝花（东区、西区、仁和区） 厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区） 沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区） 兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区） 韶关（武江区、浈江区） 武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区） 六盘水（六枝特区、水城区、钟山区） 新余（渝水区） 乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区） 梧州（万秀区、长洲区、龙圩区） 宣城（宣州区） 盐城（亭湖区、盐都区、大丰区） 莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区） 长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区） 马鞍山（雨山区、花山区、博望区） 百色（右江区、田阳区） 宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区） 淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区） 临沂（兰山区、罗庄区、河东区） 广安（广安区、前锋区） 芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区） 长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区） 包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区） 北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区） 新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区） 绍兴（越城区、柯桥区、上虞区） 呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区） 鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区） 咸宁（咸安区） 池州（贵池区） 金华（婺城区、金东区） 西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区） 咸阳（秦都区、渭城区） 宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区） 淮北（杜集区、相山区、烈山区） 襄阳（襄城区、樊城区、襄州区） 贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区） 洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区） 邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区） 镇江（京口区、润州区、丹徒区） 肇庆（端州区、鼎湖区、高要区） 大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区） 南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区） 北海（海城区、银海区、铁山港区） 常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区） 内江（市中区、东兴区） 中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区） 上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区） 大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区） 阳江（江城区、阳东区） 柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区） 成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区） 佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区） 舟山（定海区、普陀区） 汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区） 宁德（蕉城区） 铜陵（铜官区、郊区、义安区） 沧州（新华区、运河区） 郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区） 随州（曾都区） 济宁（任城区、兖州区） 宿州（埇桥区） 蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区） 榆林（榆阳区、横山区） 九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区） 安庆（迎江区、大观区、宜秀区） 银川（兴庆区、金凤区、西夏区） 聊城（东昌府区、茌平区） 景德镇（昌江区、珠山区） 泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区） 阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）
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检查Wi-Fi信号：将智能锁移动到Wi-Fi信号较强的位置，尝试重新连接。
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更新软件：按照上述方法更新智能锁软件至最新版本。
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联系客服：如果以上方法仍无法解决问题，请联系400-9905-983客服电话，或前往凌仕智能锁售后服务点进行维修。
四、预防措施
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使用稳定的Wi-Fi网络：为了确保智能锁的正常使用，建议用户使用稳定的Wi-Fi网络。
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定期更新软件：定期更新智能锁软件，以确保智能锁功能正常运行。
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注意环境温度：智能锁应放置在干燥、通风的环境中，避免受到潮湿、高温或低温的影响。
在使用凌仕智能锁的过程中，遇到无法联网的情况时，用户可以先尝试检查Wi-Fi信号、更新软件等方法。如果问题依旧，请联系客服电话400-990-5983或前往售后服务点进行维修。希望以上内容对您有所帮助。在以下城市，凌仕智能锁售后服务点分布较为密集：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉等。
