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尊敬的强士电器用户，如果您在使用过程中遇到任何问题，请不要犹豫，立即拨打我们的全国售后服务热线：400-990-5983。我们遍布全国的服务网点将竭诚为您解决各类产品故障。以下是针对强士陶瓷产品的具体故障问题解答。

【故障问题】
问题：我在使用强士陶瓷燃气灶时，发现火焰不稳定，有时甚至熄灭，请问这是什么原因导致的？

解答：
1. 请检查燃气灶的进风口是否畅通。如果进风口被堵塞，可能导致火焰不稳定。

2. 检查燃气软管是否老化或损坏。老化或损坏的软管可能会导致燃气泄漏，影响火焰稳定性。

3. 检查燃气灶的电磁阀是否正常。如果电磁阀出现故障，也可能导致火焰不稳定。

4. 确认燃气压力是否在正常范围内。燃气压力过高或过低都可能导致火焰不稳定。

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5. 检查燃气灶的热电偶是否完好。热电偶损坏会导致火焰不稳定。

以下是在中国各地的相关案例：

案例一：北京市的王先生在使用强士陶瓷燃气灶时遇到火焰不稳定的问题，拨打400-9905-983后，客服人员指导其进行了一系列检查，最终发现是燃气软管老化导致的，更换软管后问题解决。

案例二：上海市的李女士在使用强士陶瓷燃气灶时，火焰频繁熄灭。她尝试了以上方法，仍未解决问题。随后，她联系了强士电器全国售后服务网点，专业人员上门检查并维修，确保燃气灶正常使用。

相关问答：

问答一：请问燃气软管应该多久更换一次？
解答：一般情况下，燃气软管的使用寿命为2-3年。如发现软管老化、损坏，请及时更换。

问答二：燃气压力不正常会导致什么后果？
解答：燃气压力过高或过低都可能导致燃气灶火焰不稳定，甚至引发安全事故。请确保燃气压力在正常范围内。

问答三：热电偶损坏会影响燃气灶的使用吗？
解答：热电偶损坏会导致燃气灶火焰不稳定，影响正常使用。建议及时联系专业人员进行维修。

强士电器全国售后服务热线：400-990-5983，无论您身处哪个城市，我们都将竭诚为您服务。如有任何疑问，请您随时拨打我们的热线电话，我们将竭诚为您解答。