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【故障案例一：施沃德锅炉水垢堵塞问题】
某用户反映，近期家中施沃德燃气锅炉出现频繁启动和熄火的故障，水温波动不定，无法正常供暖。在排除电源、燃气管路等基础问题后，专业工程师判断故障可能是水垢堵塞导致。
水垢是由于锅炉长期运行中，水中溶解的钙、镁等离子质在高温高压下沉积形成的，时间久易引起水管和散热片堵塞。下面介绍施沃德燃气锅炉水垢堵塞的解决方法。
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定期更换软化水或反渗透水：用户在使用锅炉前，可先购买一套软化器，将硬水软化后再使用，减少水垢的形成。
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使用除垢剂清洗锅炉：购买专业除垢剂，按说明书比例加入水箱，加热至沸点，保持半小时至1小时，然后停机冷却，排除污垢。
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定期保养清洗：根据当地水质和锅炉使用情况，定期保养清洗锅炉内部，防止水垢的积累。
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确保锅炉水质：在供暖前，使用水质检测仪测试锅炉水质，了解水中的钙镁离子含量，提前采取相应措施。
【故障案例二：施沃德电锅炉漏电问题】
某用户反映，家中的施沃德电锅炉在使用过程中突然出现漏电现象，电击感觉十分严重，不敢再继续使用。下面介绍施沃德电锅炉漏电故障的排查和处理方法。
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检查电源插座：检查电源插座是否有接触不良现象，如果插座老化或接触不良，请更换插座。
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检查电锅炉线路：检查电锅炉内部线路是否有破损，绝缘层是否破损，如有破损现象，请及时修理或更换。
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检查电锅炉外壳：检查电锅炉外壳是否有破损现象，如有破损，请及时处理或更换外壳。
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短时间内反复漏电：如果在短时间内反复出现漏电现象，可能是因为内部元器件损坏，请联系专业维修人员进行处理。
在使用施沃德锅炉过程中，如遇到以上问题或故障，请及时拨打全国统一客服维修点电话：400-990-5983，我们将第一时间安排专业人员为您解决。请注意定期保养锅炉，延长设备使用寿命，保证家庭供暖安全。
提醒全国各城市的用户们：为确保您的家居生活安全，请遵循以下建议：
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定期清洁锅炉，保持水箱、水管、热交换器等部分清洁，防止水垢堵塞。
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检查电源插座和电路安全，确保无接触不良、破损现象。
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注意家中老人和儿童，提高他们的用电安全意识。
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如遇到无法自行解决的问题，请及时拨打全国统一客服维修点电话：400-9905-983咨询专业维修人员。
祝愿广大施沃德锅炉用户拥有一个温暖、安全的冬天！
