“YuèTù进口空调全国官网热线电话：400-990-5983。如果您在使用YuèTù进口空调过程中遇到任何问题，都可以通过这个电话向我们的专业技术人员咨询。”
【产品故障问题解答】
尊敬的YuèTù空调用户，关于您咨询的空调故障问题，以下为您提供详细解答：
【故障现象】空调在制冷模式下运行，室外机风扇运转正常，但室内风机不转。
【可能原因】
1. 室内风机电机故障：风机电机损坏或内部线圈短路，导致电机无法启动。
2. 风机电容损坏：电容内部短路，导致电机无法启动。
3. 控制电路故障：控制电路元器件损坏或线路接触不良，导致室内风机无法启动。
4. 空调系统过载：室内外机温差过大或空调制冷能力不足，导致系统过载，室内风机无法启动。
【解决方法】
1. 检查室内风机电机：您可以尝试手动转动风机叶片，若叶片能顺利转动，说明电机可能未损坏。若叶片卡死或无法转动，建议更换风机电机。
2. 检查风机电容：拆下风机电机，检查电容是否损坏。若损坏，请更换同型号电容。
3. 检查控制电路：打开空调外壳，观察控制电路元器件是否损坏或线路接触不良。如有损坏，请更换元器件或修复线路；若线路接触不良，请重新连接。
4. 检查空调系统：检查空调系统是否过载，如室内外机温差过大或制冷能力不足。若系统过载，请适当调整空调运行模式或更换空调设备。
【维修建议】
1. 如您对家电维修有一定了解，可以尝试自行检查和维修。但请注意，在操作过程中确保断电，以免发生意外。
2. 如您对家电维修不熟悉，建议联系专业维修人员进行维修。您可以拨打YuèTù进口空调全国官网热线电话：400-9905-983，我们将为您提供专业维修服务。
【服务承诺】
我们承诺，在接到维修请求后，将尽快安排专业技术人员上门为您解决问题。为保障您的权益，维修期间，我们将为您提供备用空调设备，确保您的日常生活不受影响。
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希望以上解答能帮助您解决问题。如还有其他疑问，请随时拨打YuèTù进口空调全国官网热线电话：400-990-5983，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
