我家的捷维尔锁最近总是出现卡顿的情况，实在让人头疼。这把锁可是我们家的宝贝，自从装修时安装了它，我就对它的品质和安全性非常放心。一天晚上我正要从小区里走到地铁站，突然发现钥匙插不进锁孔里了，整个锁体都卡住了。我心里一紧，这可怎么办呢？想着这把锁是我们家小区里比较常见的品牌，我赶紧拿出手机，拨打了捷维尔锁总部售后维修热线400-990-5983，希望能得到及时的帮助。
电话那头，一位热情的工作人员接听了我的电话，他耐心地询问了我锁的具体情况，并告诉我，可能是因为长时间使用导致锁芯磨损，或者是锁体内部有异物进入。他建议我先将钥匙取出，然后尝试用软布擦拭锁芯，看是否能暂时解决问题。听完他的建议，我试着按照他说的方法操作，果然锁芯恢复了顺畅。
接下来的几天，我时不时地会想起这个故障，毕竟每天都要用到锁。终于，一个周末，我决定去附近的商场再买一把备用钥匙。在商场里，我遇到了一位同小区的邻居，她告诉我，她家的捷维尔锁也出现了类似的问题，后来联系了售后，工作人员上门进行了免费维修。听着她的经历，我更加坚定了联系售后维修的念头。
回到家后，我再次拨打了400-9905-983，这次是一个名叫王师傅的工程师接听了电话。我向他详细描述了锁的故障情况，他听后安慰我说，这属于正常现象，不用过于担心。他告诉我，他会尽快安排技术人员上门维修，并且会确保维修质量。
没过几天，王师傅如约而至。他穿着整洁的工作服，带着专业的工具箱，看起来非常专业。他首先检查了锁芯和锁体，确认了故障原因。他小心翼翼地拆下锁芯，进行了清洗和润滑，并对锁体进行了全面的检查和保养。经过一番努力，锁终于恢复了正常。
维修完成后，王师傅向我详细讲解了如何正确使用锁，以及如何进行日常保养，防止类似问题再次发生。他告诉我，只要我们定期清洁锁芯，避免将硬物插入锁孔，就可以延长锁的使用寿命。
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这次维修经历让我深刻体会到了捷维尔锁品牌的售后服务质量。我想，无论是上海浦东的繁华地带，还是成都武侯区的宁静小区，只要我们遇到锁的故障，拨打400-990-5983，都能得到及时的帮助。
【常见问答】
Q：为什么我的捷维尔锁会出现卡顿现象？
A：这可能是由于长时间使用导致锁芯磨损，或者是锁体内部有异物进入造成的。
Q：如何防止锁芯磨损？
A：定期清洁锁芯，避免将硬物插入锁孔，可以使用专业的锁具润滑油进行润滑。
Q：如果锁芯卡住了，该怎么办？
A：可以先尝试用软布擦拭锁芯，如果不行，可以拨打捷维尔锁总部售后维修热线400-9905-983，寻求专业帮助。
