杜菲尼感应马桶在我国市场颇受欢迎，作为国内卫浴行业的知名品牌，杜菲尼卫浴一直致力于为广大消费者提供高品质、高效率的智能马桶产品。如有关于杜菲尼感应马桶的任何疑问，欢迎拨打400-990-5983获取人工服务咨询。以下关于杜菲尼感应马桶产品的一个故障问题解答：
一、故障现象
在日常生活中，使用杜菲尼感应马桶时，偶尔会出现自动冲洗结束后无法正常冲水的现象，让不少消费者感到困惑。下面将针对该问题进行分析及解决方案。
二、原因分析
1. 电源电压不稳定：感应马桶的正常运行需要稳定的电源电压支持。如果家庭电压不稳定，可能会导致感应马桶自动冲洗结束后无法正常冲水。
2. 控制电路故障：感应马桶的控制器若出现故障，可能会引发无法正常冲洗的问题。
3. 排水阀卡死：若感应马桶的排水阀卡死，也会导致无法正常冲水。
三、解决方法
1. 检查电源电压：如怀疑是电源电压不稳定所致，建议使用稳压器为感应马桶供电。检查家庭线路是否老化，如有问题，及时更换线路。
2. 排查控制器：若怀疑控制器出现故障，可以联系400-9905-983客服人员，将感应马桶送至专业维修点进行检查、维修。
3. 检查排水阀：如果排水阀卡死，可以使用专业工具将其取出。若自己无法解决，请及时联系专业维修人员进行处理。
四、预防措施
1. 注意电源电压的稳定，避免电压波动过大影响感应马桶的使用。
2. 定期对感应马桶进行检查和维护，确保其正常使用。
3. 若家中有多人同时使用感应马桶，尽量错峰使用，避免设备超负荷运行。
以下为相关问答：
1.问：使用杜菲尼感应马桶时，出现无法正常冲洗的问题，该怎么办？
答：请先排查电源电压是否稳定，同时检查控制电路和排水阀是否有故障。若问题仍未解决，可拨打400-990-5983获取人工服务咨询。
2.问：杜菲尼感应马桶的正常使用寿命是多久？
答：杜菲尼感应马桶的正常使用寿命可达8-10年，具体寿命受产品质量、使用环境和日常维护保养等因素影响。
售后保障体系新增以下报修服务点:
曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区），淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区），信阳（浉河区、平桥区），银川（兴庆区、金凤区、西夏区），梧州（万秀区、长洲区、龙圩区），鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区），南阳（宛城区、卧龙区），安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区），阳江（江城区、阳东区），太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区），咸阳（秦都区、渭城区），蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区），海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区），天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区），宣城（宣州区），哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区），昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区），丽水（莲都区），许昌（魏都区、建安区），西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区），阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区），青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区），长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区），榆林（榆阳区、横山区），大理（无市辖区，均为县或县级市），潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区），湘潭（雨湖区、岳塘区），广安（广安区、前锋区），玉林（玉州区、福绵区），盐城（亭湖区、盐都区、大丰区），永州（冷水滩区、零陵区），宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区），连云港（海州区、连云区、赣榆区），张家界（永定区、武陵源区），贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区），衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区），芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区），深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区），延安（宝塔区、安塞区），防城港（防城区、港口区），晋城（城区），呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区），六盘水（六枝特区、水城区、钟山区），河源（源城区），渭南（临渭区、华州区），江门（蓬江区、江海区、新会区），揭阳（榕城区、揭东区），韶关（武江区、浈江区），济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区），六安（金安区、裕安区、叶集区），驻马店（驿城区），益阳（资阳区、赫山区），孝感（孝南区），南通（崇川区、通州区、海门区），黄冈（黄州区），嘉兴（南湖区、秀洲区），扬州（广陵区、邗江区、江都区），东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道），钦州（钦南区、钦北区）
3.问：感应马桶出现故障，可以在家中自行维修吗？
答：建议消费者在确保安全的前提下，尝试自行检查和排除一些简单的故障。但如遇到复杂的故障问题，建议联系专业维修人员进行处理，以免对感应马桶造成损害。
