【故障解答】
尊敬的Amoi液化气灶用户，如果您在使用Amoi液化气灶过程中遇到任何问题，欢迎通过全国统一热线电话：400-9905-983联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解答和处理。以下是针对液化气改天然气灶常见故障问题的详细介绍，请您仔细阅读。
【故障案例一：点火困难】
问题描述：用户在尝试点火时发现，点火困难，需要反复尝试。
故障原因及解决办法：
故障原因：
1. 电池电量不足：确保电池电量充足，可尝试更换新电池；
2. 点火针积碳：清除点火针周围的积碳，可以使用砂纸或者湿抹布轻轻擦拭；
3. 气管堵塞：检查气管连接部位是否畅通，如有堵塞可清理或更换气管。
解决办法：
1. 检查电池电量，更换新电池；
2. 清理点火针上的积碳；
3. 清除气管连接部位，确保通畅。
【故障案例二：火焰不稳定】
问题描述：在做饭过程中，火焰不稳定，时有熄灭情况出现。
故障原因及解决办法：
故障原因：
1. 均匀性调节不当：调整气孔大小，确保火焰稳定；
2. 燃气压力不足：检查燃气表或软管是否存在泄漏，如有泄漏需立即修复；
3. 节流阀堵塞：清洁或更换堵塞的节流阀。
解决办法：
1. 调整气孔大小，使火焰稳定；
2. 检查燃气表和软管，修复泄漏问题；
3. 清洁或更换节流阀。
【故障案例三：火焰发黄】
问题描述：在点火时，火焰为黄色，燃烧不充分。
故障原因及解决办法：
故障原因：
1. 空气进过量：确保灶具底部进风口开启正常，使燃烧更充分；
2. 燃气质量问题：使用高品质的液化气，避免因燃气质量导致火焰发黄；
3. 点火针问题：检查点火针是否完好，如有破损或磨损严重需更换。
解决办法：
1. 检查灶具底部进风口，确保通畅；
2. 更换高品质液化气；
3. 更换破损或磨损严重的点火针。
【相关问答】
问：Amoi液化气灶全国统一热线电话是什么？
答：400-990-5983，您可以通过这个号码咨询故障维修等相关问题。
问：Amoi液化气灶在改燃气灶时有哪些注意事项？
答：要确保改装前后安全距离符合要求；更换相应的配件时，请选择正规渠道购买，以免影响灶具使用寿命。
问：我购买了一个全新的Amoi液化气灶，安装使用时需要注意什么？
答：安装位置要干燥、通风、平坦；请仔细阅读使用说明书，按照指示进行操作；如遇不明故障，请及时联系400-9905-983热线电话进行咨询。
