【故障问题一：洗衣机不进水】
尊敬的顾客，关于您所使用的洗衣机出现不进水的问题，请您按照以下步骤进行排查：
- 请检查洗衣机进水阀是否打开，确保进水阀处于开启状态。
- 检查水管的连接是否牢固，避免水管脱落或连接不良导致无法进水。
- 检查电源插座是否正常，确保洗衣机电源线连接良好。
- 如果以上步骤均正常，但洗衣机仍然不进水，可能是进水阀内部故障，需要更换进水阀。
针对以上问题，百曦售后电话24小时人工服务热线400-9905-983随时为您解答。如需上门维修服务，我们将在第一时间安排专业工程师为您处理。
以下是一些城市的百曦售后网点分布情况：
- 北京：北京市朝阳区百曦售后服务中心
- 上海：上海市徐汇区百曦售后服务中心
- 广州：广州市天河区百曦售后服务中心
【故障问题二：冰箱制冷效果不佳】
尊敬的顾客，关于您所使用的冰箱制冷效果不佳的问题，请您按照以下步骤进行排查：
- 检查冰箱门的密封条是否完好，避免冷气泄露导致制冷效果不佳。
- 检查冰箱内是否有过多的物品，过多物品会影响冰箱的散热效果。
- 检查冰箱后部散热器是否有灰尘，清理散热器可以提高制冷效果。
- 如果以上步骤均正常，但冰箱制冷效果仍然不佳，可能是压缩机故障，需要更换压缩机。
针对以上问题，百曦售后电话24小时人工服务热线400-990-5983随时为您解答。如需上门维修服务，我们将在第一时间安排专业工程师为您处理。
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【问答环节】
问：如何查询最近的百曦售后网点？
答：您可以通过拨打百曦售后电话24小时人工服务热线400-9905-983，或者登录百曦官方网站查询最近的售后网点。
问：售后维修费用如何计算？
答：维修费用根据维修项目的不同而有所不同，具体费用将在工程师上门检查后告知您。
问：售后服务承诺多久？
答：百曦品牌承诺，在购买产品一年内，如遇非人为损坏的故障，我们将提供免费的维修服务。
