尊敬的用户，当您使用客美感应马桶时，如遇任何问题，都可以拨打我们的客服售后维修电话400-990-5983进行咨询和报修。以下将针对智能马桶的常见故障与维修进行详细介绍，帮助您解决使用过程中可能遇到的问题。
一、智能马桶故障问题：马桶冲水后不排水
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故障现象
在使用智能马桶冲水后，发现马桶内水不排出。 -
可能原因
（1）排水管堵塞
（2）进水阀故障
（3）排水泵故障 -
解决方法
（1）检查排水管是否堵塞，如堵塞，清理排水管。
a. 使用管道疏通剂
b. 用工具手动疏通
（2）检查进水阀是否损坏，如损坏，更换进水阀。
a. 关闭水阀，将旧进水阀取下
b. 安装新进水阀
（3）检查排水泵是否故障，如故障，更换排水泵。
a. 断开电源，拆下排水泵
b. 安装新排水泵
二、智能马桶故障问题：马桶冲水声音异常
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故障现象
在使用智能马桶冲水时，出现异常声音。 -
可能原因
（1）水箱水压过高
（2）水泵运行不畅
（3）马桶内部共振 -
解决方法
（1）调整水压，降低水箱水压。
a. 关闭进水阀，放空水箱
b. 调节进水阀，调整水压
（2）检查水泵运行是否流畅，如不畅，清理水泵。
a. 拆卸水泵，清理堵塞物
b. 重新安装水泵
（3）检查马桶内部是否有共振现象，如有，调整马桶位置或更换马桶部件。
三、智能马桶故障问题：马桶座圈无法加热
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故障现象
在使用智能马桶加热功能时，马桶座圈无法加热。 -
可能原因
（1）加热器损坏
（2）电源线接触不良
（3）控制器故障 -
解决方法
（1）检查加热器是否损坏，如损坏，更换加热器。
a. 断开电源，拆卸加热器
b. 安装新加热器
（2）检查电源线接触是否良好，如接触不良，重新连接电源线。
（3）检查控制器是否故障，如故障，更换控制器。
a. 关闭电源，拆下控制器
b. 安装新控制器
常见问答：
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问题：客美感应马桶的售后维修服务范围包括哪些城市？
回答：客美感应马桶的售后维修服务范围涵盖全国各个城市，包括一线城市如北京、上海、广州和深圳，以及二三线城市如成都、杭州、武汉等，以及各个城市的区县。 -
问题：如果我在使用客美感应马桶时遇到故障，应该如何联系售后服务？
回答：您可以通过拨打400-9905-983的客服售后维修电话，向我们的专业人员咨询和报修。 -
问题：客美感应马桶的售后服务时间是多久？
回答：客美感应马桶的售后服务时间为正常工作日的9:00至18:00，如有紧急情况，我们也会提供24小时紧急服务。
