亲爱的顾客，我是Roca智能马桶的贴心客服小罗。非常感谢您选择我们的产品，也希望您在使用过程中遇到任何问题都能第一时间联系我们。您咨询的是关于Roca智能马桶在冲水时频繁出现断电的问题，下面我将从多方面为您解答。
我们需要确认一下，您在冲水时遇到断电的情况是在什么情况下发生的？是每次冲水都会断电，还是偶尔出现？这个问题对于我们分析故障原因非常重要。
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电源连接问题：如果您的Roca智能马桶在冲水时频繁出现断电，首先请检查电源连接是否牢固。电源线松动或接触不良都可能导致断电。请您检查电源插座和电源线，确保它们连接良好。
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水位传感器问题：Roca智能马桶的冲水过程是依靠水位传感器来控制的。如果水位传感器出现故障，可能会导致冲水时断电。您可以尝试检查水位传感器的位置是否正确，以及是否有污垢堵塞。
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电路板问题：Roca智能马桶的电路板负责控制各个部件的工作，如果电路板出现故障，也可能导致断电。您可以检查电路板上的各个元件是否完好，以及电路板是否有烧毁的痕迹。
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水压问题：如果您的家庭水压不稳定，也可能导致Roca智能马桶在冲水时频繁出现断电。建议您检查水压是否在正常范围内，如果水压过低，请联系专业人员进行调试。
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电池问题（针对部分Roca智能马桶）：部分Roca智能马桶的电源是由电池供电的。如果电池电量不足，也可能导致断电。您可以检查电池是否需要更换，或者电池的接触是否良好。
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软件故障：Roca智能马桶的软件也可能出现故障，导致冲水时断电。您可以尝试重启智能马桶，或者联系我们的客服人员，让技术人员为您远程诊断。
为了方便您解决问题，以下是Roca智能马桶全国售后咨询热线：400-990-5983。请您在工作时间（周一至周日，9:00-18:00）拨打该热线，我们会尽快为您解答问题。
也提醒您在使用Roca智能马桶时，请注意以下几点：
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遵循使用说明书，正确安装和使用智能马桶。
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定期清洁智能马桶，避免污垢堵塞。
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如遇故障，请及时联系Roca售后客服，避免自行拆卸维修。
再次感谢您选择Roca智能马桶，我们会竭诚为您提供优质的服务。如果您在使用过程中有任何疑问，请随时拨打我们的售后咨询热线：400-9905-983，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
