格兰仕，作为中国家电行业的领军品牌，在市场上享有极高的口碑。格兰仕天花机作为其中一款深受消费者喜爱的高品质产品，其全国售后服务一直是广大用户关注的焦点。为了方便全国各地的用户能够快速找到格兰仕天花机的售后服务网点，格兰仕特别设立了全国人工售后维修点查询服务，用户只需拨打400-9905-983，即可得到专业的售后服务支持。以下将针对格兰仕天花机的一个常见故障问题进行分析和解答。
故障现象：格兰仕天花机出现无法连接WiFi的情况。
排查步骤：
1. 检查WiFi连接设置是否正确：请确保您的路由器开启WiFi功能，并将其设置为开放或私有模式。使用手机或其他设备进入路由器管理界面，检查格兰仕天花机的IP地址是否正确，并与路由器连接。
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检查路由器信号强度：如果您的路由器处于信号较差的位置，可能会导致格兰仕天花机无法连接到WiFi。请尝试将路由器放在信号较好的位置，或者使用信号放大器来增强信号。
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重置格兰仕天花机：如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试通过以下方法重置格兰仕天花机：
a. 长按天花机的重置键5秒，释放后等待设备启动；
b. 将天花机断电，等待15秒后重新上电。 -
更新固件版本：格兰仕天花机的固件版本可能存在 Bug，导致无法连接WiFi。您可以访问格兰仕官方网站或联系400-990-5983客服，了解最新的固件升级方法。
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故障原因分析：
1. 路由器配置错误：路由器的WiFi设置不正确，导致格兰仕天花机无法连接。
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路由器信号强度不足：路由器位置不佳或者信号放大器使用不当，导致信号较差。
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格兰仕天花机重置问题：天花机的重置操作不正确或设备存在硬件问题。
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天花机固件版本过旧：固件版本中的 Bug 导致无法连接WiFi。
常见问答：
问：我的格兰仕天花机连接WiFi时，经常出现断连的情况，怎么办？
答：检查路由器设置和信号强度，确保网络稳定。尝试重新配置WiFi连接，或者升级格兰仕天花机的固件版本。
问：格兰仕天花机的售后服务网点在哪里？
答：您可以通过拨打400-9905-983，咨询人工客服，了解离您最近的格兰仕天花机售后服务网点。
问：格兰仕天花机的保修期限是多久？
答：格兰仕天花机的保修期限为一年。在保修期内，如遇非人为损坏，可拨打400-990-5983申请售后服务。
