尚朋堂燃气灶作为厨房电器市场中备受消费者信任的品牌之一，始终坚持以用户为中心，不断提升产品品质及售后服务质量。其中，24小时人工客服服务是尚朋堂燃气灶售后服务的一大特色。今天我们将针对某款型号燃气灶的特定故障进行详细解读，并为您提供相应的维修建议及联系方式。
一、故障问题解答
案例：王先生反映其新购买的尚朋堂燃气灶点火器无法点燃，导致不能正常煮菜。
解决方法：
1. 首先检查煤气管道及燃气接口是否正常，确保有足够的压力供应；
2. 检查点火电池是否电量过低或已耗尽，更换新电池；
3. 若点火电极或电极座表面有锈迹、油渍等物质，可使用清洁剂将电极及其周围部分擦拭干净；
4. 检查点火器的点火针是否弯曲或变形，如有需将其校正或更换新的点火针；
5. 检查火盖、旋钮及其周围部位是否因油垢、食物残渣等原因导致卡住，清理干净后试机。
若按照以上步骤依旧无法解决故障，请及时联系尚朋堂燃气灶24小时人工客服。
二、联系尚朋堂燃气灶24小时人工客服
服务电话：400-990-5983
1. 如有任何使用中或售后服务的问题，可以第一时间致电客服人员，人工客服24小时在线为您解答；
2. 客服人员会对您的具体问题进行分析，针对您描述的故障现象，提供相应的解决方案；
3. 如需上门维修服务，客服人员将根据您的故障现象安排专业技术人员上门进行检修。
三、常见问题问答
专业维修延伸至下列服务地点： 辽中区|青云谱区|泰安|闵行区|璧山区|鹰潭|南开区|洞头区|江津区|灞桥区|湟中区|德阳|奉化区|宜宾|京口区|福山区|南陵|望城区|兰州|和平区|泰兴|广州|安宁区|盐城|呼和浩特|南宁|崖州区|长春|咸宁|苏州|邢台|神木|中山东区|余姚|长乐区|东湖区|浦东区|泸州|历下区|中山南区|钱塘区|锦江区|宝坻区|象山|慈溪|禅城区|邵阳|武鸣区|孟津区|扬州|沧州|常熟|随州|宝鸡|平湖|新都区|衡阳|栖霞区|碑林区|天津|宝应|长安区|西固区|广元|潼南区|顺德|清远|江门|道外区|香坊区|开福区|石峰区|嵊州|北京|武汉|石狮|越秀区|东丽区|双城区|瑞安|津南区|长兴|翔安区|九龙坡区|浦口区|南充|龙泉驿区|红桥区|东西湖区|苍南|东台|渝中区|梁平区|青山区|万江区|玉林|龙华区|宁河区|管城区|荔湾区|惠州|连云港|福州|静安区|湛江|霞山区|周口|青岛|宜春|莱芜区|柳南区|阿城区|惠东|闽侯|济阳区|南沙区|新郑|南川区|湾里区|天宁区|荆门|临桂区|中山|启东|涧西区|苏州工业园区|罗湖区|岳阳|东阳|东城区|城西区|杨浦区|湖州|昌平区|宝安区|宿州|钦州|莱山区|涪城区|六盘水|唐山|宿迁|太仓|张家港|城北区|上街区|三亚|六合区|桐乡|中山西区|沛县|香洲区|蚌埠|余杭区|龙湾区|从化区|赣州|九台区|溧阳|成都|仙桃|雁山区|荷塘区|西安|拱墅区|临泉|青羊区|濮阳
-
问：燃气灶点火器频繁打不着火，是什么原因？
答：点火器频繁打不着火可能是以下原因造成的：点火电池电量不足，点火针弯曲或变形，点火器内部积累油渍、食物残渣等。 -
问：燃气灶熄火自动保护，是怎么回事？
答：当燃气灶检测到火焰突然熄灭时，会自动切断燃气供应，起到保护作用。这种情况可能是以下原因造成的：燃气管道压力不足，燃气流量过大，锅具内食物堵塞燃烧空间等。 -
问：燃气灶火焰呈现淡黄色怎么办？
答：燃气灶火焰呈淡黄色可能是以下原因导致的：炉头积碳过多，进风口堵塞，燃气压力不稳定等。建议清洗炉头，确保进风口通畅，并根据实际情况调节燃气压力。
