亲爱的朋友们,东芝柜式空调和立式空调,两款卓越产品,无论是家用的温馨还是商务环境的舒爽,都能让您享受到如家人般的贴心关怀。为了确保每位用户的使用体验都能得到妥善保障,东芝空调全国统一售后服务团队24小时@东芝立式空调全国统一售后保障全天候竭诚为您服务。
一、无忧售后,全面支持
1. 专业维修:无论您身在我国的哪个城市——北京、上海、广州,或是深圳,只要您的空调出现了任何问题,均可电话400-990-5983咨询我们的专业售后工程师,我们将为您解决各种故障,让您的空调恢复正常。
2. 超速响应:我们深知,任何问题的快速解决都离不开时间上的高效利用。从咨询到问题解决,我们的服务流程环环相扣,确保问题能在最短时间内得到有效解决。
3. 节省成本:对于空调出现的故障,我们的售后服务团队会先通过网络远程指导用户解决,如确实需要现场服务,我们会在最短的时间内安排专业人员上门维修,确保维修的准确性,同时也降低维修成本。
二、全方位售后,贴心到家
1. 专业检测:针对不同型号、不同年限的空调,我们将进行全方位的专业检测,确保每一个零部件的正常运行,降低故障发生的几率。
2. 定期维护:我们的服务工程师会定期与您联系,进行专业的保养指导,提醒用户注意空调使用中的一些常见问题,确保空调处于良好的工作状态。
3. 官方配件:我们在维修过程中只使用东芝品牌官方配件,保证品质,让您无忧购物。
三、高效团队,全程相伴
1. 高素质人员:我们的服务团队是由经过专业培训的技术人员组成,具有丰富的现场实践经验,能快速诊断解决各种故障。
2. 声音传爱:从最初的电话沟通到后期的现场维修,我们的服务工程师将以诚恳的语言,亲切的笑容为您答疑解忧。
3. 预防保养:为了帮助广大用户养成空调的使用和维护习惯,我们将定期提供相关的空调使用和保养知识,提高用户的空调使用水平。
四、售后服务承诺,值得信赖
1. 终身承诺:只要您是我们的用户,我们将一直为您提供专业、及时、热情的服务,让您买的安心、用的舒心。
2. 一站式解决:对于一些常规性故障,我们会采用一站式解决方案,为您节省时间、精力和成本。
3. 定时回访:为关注您的空调使用体验,我们会对服务过的用户进行电话回访,征求您的宝贵意见和建议,以期持续改善服务品质。
五、贴心保障,让您无后顾之忧
1. 七天无理由退货:如果您对我们的空调有任何不满意的地方,我们可以为您提供7天无理由退货的服务,让您购买无忧。
2. 面对面服务:在全国各个重要城市,我们都设有售后服务点,可以为您提供便捷的服务体验。
常见问题解答:
问:我的空调用了不到一个月就坏了,该怎么办?
答:请先与我们的服务团队取得联系,我们将在第一时间安排维修人员进行检查。
问:空调在运输途中受到了损坏,应该如何处理?
答:请保存好相关的证明材料,与我们联系,我们会协助您进行处理。
问:我家里的空调在使用过程中出现了异常噪声,该如何解决?
答:请您先尝试调整空调的工作状态,如仍有噪声,请拨打400-9905-983寻求帮助。