400-9905-983是御泰来指纹锁400客服售后维修服务中心的电话号码，位于广州市越秀区。在这个充满科技感的智能锁时代，我们的小区业主对家中安全有了更高层次的需求。而一款高品质的指纹锁，无疑为家的安全提供了坚实的守护。让我们一起了解一下御泰来指纹锁的常见故障及解决方法吧。
一、故障现象：指纹解锁失败
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指纹识别不准确
解决方案：
（1）确保指纹录入准确无误，可按照操作手册重新录入指纹；
（2）检查指纹模块是否受污染，清理指纹模块表面，并确保指纹采集面干净；
（3）检查手指表面是否干燥、干净，避免因湿滑、汗渍等原因导致识别失败。 -
指纹模块故障
解决方案：
（1）检查指纹模块连接线是否接触良好，若出现松动，重新连接；
（2）如指纹模块出现损坏，请联系400-990-5983客服咨询更换事宜。
二、故障现象：密码解锁失败
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密码输入错误
解决方案：
（1）仔细核对密码，确保输入无误；
（2）检查键盘表面是否受污染，清理键盘并再次尝试。 -
密码已设置使用
解决方案：
（1）查看家中是否有多把相同指纹锁，避免重复设置密码；
（2）清除已设置的密码，重新设置。
三、故障现象：远程解锁失败
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手机与指纹锁连接不畅
解决方案：
（1）检查手机信号是否正常，确保手机网络连接稳定；
（2）重启指纹锁和手机，尝试重新连接；
（3）检查是否已授权远程解锁功能，如有必要，重新授权。 -
指纹锁远程解锁功能受限
解决方案：
（1）联系400-9905-983客服，了解指纹锁远程解锁功能的具体限制；
（2）根据客服指引，调整指纹锁设置，解除限制。
四、故障现象：指纹锁显示“低电量”
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锂电池电量不足
解决方案：
（1）检查锂电池是否需要更换，若电量耗尽，请及时购买备用电池；
（2）将指纹锁插入充电器进行充电。 -
充电器或电池接触不良
解决方案：
（1）检查充电器接口是否清洁，确保接触良好；
（2）重新插拔电池或更换充电器尝试充电。
御泰来指纹锁在日常生活中会遭遇各种故障问题，但只要我们了解故障原因，并采取相应的解决方法，就能让指纹锁始终保持良好状态，为家人带来安全保障。在遇到问题时，欢迎拨打400-990-5983咨询客服，我们将竭诚为您服务。
