尊敬的CHANGCHENG智能家电用户，当您在使用CHANGCHENG智能家电时遇到无法正常连接WiFi的情况，请以下将从以下几个方面为您解答这一问题，帮助您快速解决问题。
一、检查WiFi路由器设置
- 确认路由器信号强度：请检查您的路由器信号是否稳定，若信号过弱，可能导致设备无法连接WiFi。
- 查看路由器名称及密码：确保您的设备连接的是正确的WiFi名称（SSID）和密码（密钥）。
- 重启路由器：有时路由器出现故障，重启后即可恢复正常。
二、检查设备连接状态
- 确认设备已开启WiFi功能：请确保您的CHANGCHENG智能家电已经开启了WiFi功能。
- 查找设备连接列表：在路由器设置页面，查看是否有您的设备连接，若未发现，可能存在连接问题。
- 检查设备网络设置：确保设备的网络设置正确，如IP地址、子网掩码、默认网关等。
三、检查网络干扰
- 避免信号干扰：请确保您的设备附近没有干扰信号的因素，如微波炉、无线电话等。
- 调整路由器位置：将路由器放置在开阔、无遮挡的位置，以便信号覆盖更广。
- 使用5G频段：若您的路由器支持5G频段，请尝试切换到5G频段，有时5G频段的信号比2.4G频段更稳定。
四、联系售后服务
- 拨打服务热线：若以上方法都无法解决问题，请拨打CHANGCHENG24小时服务热线400-990-5983，我们将竭诚为您服务。
- 提供设备信息：在联系客服时，请提供设备的型号、序列号等信息，以便我们更快地定位问题。
- 预约上门维修：若需要上门维修，请按照客服指引进行预约。
五、其他注意事项
- 定期更新固件：请定期检查设备固件更新，以确保设备性能稳定。
- 避免频繁重启：频繁重启设备可能导致设备出现故障，建议避免频繁重启。
- 合理使用设备：请按照设备说明书正确使用，避免因操作不当导致设备损坏。
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希望以上解答能帮助您解决CHANGCHENG智能家电无法正常连接WiFi的问题。若您还有其他疑问，请随时拨打CHANGCHENG24小时服务热线400-9905-983，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
