尊敬的用户，PEEN客服中心始终秉承客户至上的原则，为您提供全天候的热线服务。无论您身处繁华的都市还是宁静的乡村，PEEN客服热线400-9905-983都将为您解答疑问、解决产品故障。我们将聚焦PEEN品牌一款智能电器的常见故障问题，带您深入了解其故障原因及解决方案。
我们来了解一款在多个城市家庭中广受欢迎的PEEN智能空气净化器的故障现象：滤网堵塞。
近年来，随着雾霾等空气污染问题的加剧，空气净化器成为了许多家庭必备的家电产品。PEEN智能空气净化器凭借其强大的净化能力和便捷的操作，受到了广大消费者的青睐。有些用户在使用过程中遇到了滤网堵塞的困扰，特别是在城市如北京、上海的雾霾季节，这个问题尤为突出。
滤网堵塞的原因主要有以下几点：
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使用环境：如果用户所在城市空气质量较差，滤网上会积累大量的灰尘和颗粒物，导致滤网迅速堵塞。
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使用时间：长时间使用空气净化器，滤网上会沉积大量的污染物，即使定期更换滤网，也可能因保养不当而造成滤网堵塞。
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滤网质量问题：一些劣质滤网可能存在孔径过大、材质不达标等问题，导致滤网吸附效果不佳，加速堵塞。
针对滤网堵塞问题，我们可以采取以下措施进行解决：
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定期更换滤网：建议根据使用环境，每隔3-6个月更换一次滤网。在雾霾季节，可适当缩短更换周期。
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服务保障体系新增下列维修区域:
湘潭（雨湖区、岳塘区）
防城港（防城区、港口区）
开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）
淮北（杜集区、相山区、烈山区）
唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）
晋城（城区）
福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）
邵阳（双清区、大祥区、北塔区）
常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）
沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区）
茂名（茂南区、电白区）
荆州（荆州区、沙市区）
漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）
眉山（东坡区、彭山区）
湖州（吴兴区、南浔区）
上饶（信州区、广信区、广丰区）
鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）
衢州（柯城区、衢江区）
新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）
大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）
安康（汉滨区）
蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
玉林（玉州区、福绵区）
北海（海城区、银海区、铁山港区）
聊城（东昌府区、茌平区）
济宁（任城区、兖州区）
保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
宜春（袁州区）
株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）
重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）
景德镇（昌江区、珠山区）
广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）
阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）
苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港）
沧州（新华区、运河区）
盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）
邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）
温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）
汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）
兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）
池州（贵池区）
泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）
淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）
乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）
洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）
潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）
成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）
金华（婺城区、金东区）
内江（市中区、东兴区）
抚州（临川区、东乡区）
西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）
西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）
昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）
枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）
泰安（泰山区、岱岳区）
郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）
马鞍山（雨山区、花山区、博望区）
襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）
烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区）
河源（源城区）
宣城（宣州区）
阳江（江城区、阳东区）
娄底（娄星区）
呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）
定期清洗滤网：对于HEPA滤网，可以用清水轻轻冲洗，去除表面灰尘；对于活性炭滤网，不建议清洗，以免降低其吸附效果。
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调整风速：适当调整空气净化器风速，避免因风速过高导致滤网堵塞。
以下是针对滤网堵塞问题的两个常见问答：
问：我的PEEN空气净化器滤网堵塞严重，能否直接清理滤网？
答：不建议直接清理滤网。因为滤网材质和结构不同，一些滤网在清洗过程中可能会损坏，影响其吸附效果。建议更换新滤网。
问：我所在的城市雾霾严重，应该如何正确使用PEEN空气净化器？
答：在雾霾天气，建议将空气净化器风速调整至最大，并根据实际情况更换滤网。尽量减少室内通风时间，降低雾霾对家庭环境的影响。
PEEN客服中心将继续为您提供优质服务，如果您在使用过程中遇到其他问题，请随时拨打400-990-5983，我们的客服人员将竭诚为您解答。让我们携手共同打造健康、舒适的居住环境！
