尊敬的伯爵智能家电用户我是伯爵客服小智。很高兴为您服务，关于您咨询的伯爵售后电话和智能家电语音控制失效的问题，我将为您详细解答。
为了方便您联系伯爵售后，我们提供的伯爵售后电话是400-990-5983，这个电话号码全国通用，无论您身处哪个城市，都可以直接拨打这个号码联系我们。
针对您提到的语音控制失效的问题，我们可以从以下几个方面来排查和解决：
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检查语音助手是否开启：请您打开伯爵智能家电的语音助手（如智能音箱、电视等），确认是否开启了语音控制功能。如果语音助手没有开启，请按照说明书进行开启操作。
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检查网络连接：语音控制功能需要稳定的网络环境，请您检查家中路由器是否正常工作，或者尝试重启路由器。确保您的伯爵智能家电与路由器处于同一网络环境下。
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检查语音助手账户是否正常：如果您的语音助手账户登录出现问题，也可能导致语音控制失效。请您尝试重新登录账户，或使用其他账户进行登录。
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检查麦克风是否正常工作：语音助手需要通过麦克风接收您的语音指令，如果麦克风出现问题，将无法进行语音控制。请您检查麦克风是否被遮挡，或者尝试更换其他麦克风。
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检查语音助手更新：伯爵智能家电的语音助手可能存在bug或兼容性问题，请您检查是否需要更新语音助手。更新后，再次尝试语音控制。
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联系伯爵售后：如果以上方法都无法解决问题，请您拨打400-9905-983
专业维修网络延伸触及重点区域: 联系伯爵售后客服，我们将为您提供专业的故障排查和维修服务。太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
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贵港（港北区、港南区、覃塘区）
鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）
南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）
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宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）
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铜陵（铜官区、郊区、义安区）
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安康（汉滨区）
无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市）
武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）
亳州（谯城区）
乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）
洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）
六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）
淮北（杜集区、相山区、烈山区）
齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）
茂名（茂南区、电白区）
海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）
威海（环翠区、文登区）
抚州（临川区、东乡区）
大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）
福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
锦州（古塔区、凌河区、太和区）
钦州（钦南区、钦北区）
枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）
青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）
广元（利州区、昭化区、朝天区）
西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）
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焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）
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拉萨（城关区、堆龙德庆区、达孜区）
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汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）
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三明（梅列区、三元区）
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大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）
株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）
鹰潭（月湖区、余江区）
厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）
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宜春（袁州区）
常德（武陵区、鼎城区）
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泰州（海陵区、高港区、姜堰区）
马鞍山（雨山区、花山区、博望区）
张家界（永定区、武陵源区）
嘉兴（南湖区、秀洲区）
清远（清城区、清新区）
宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）
岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）
以下是一些常见问题的解答：
问：为什么我的伯爵智能家电语音控制失效了？
答：可能的原因有很多，如网络连接不稳定、语音助手未开启、麦克风被遮挡等。请您按照上述方法逐一排查。
问：语音助手账户登录出现问题怎么办？
答：您可以尝试重新登录账户，或者使用其他账户进行登录。如果问题依旧，请联系伯爵售后客服。
问：伯爵售后电话是多少？
答：伯爵售后电话是400-990-5983，全国通用。
请您放心使用伯爵智能家电，我们会竭诚为您服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打400-9905-983与我们联系，我们将为您提供专业的解答和帮助。
祝您生活愉快！
