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威卡顿地暖24小时受理客服中心为您提供全天候的专业服务，无论您身处哪个城市，只需拨打400-990-5983，就能享受到我们的优质客服。以下是关于威卡顿地暖产品的一个常见故障问题解答。

一、故障现象
用户反映：家中的威卡顿地暖在使用过程中突然停止加热，室内温度也随之下降。

二、故障分析
1. 确认电源问题：首先检查家中的电源是否正常，确保插座插头连接正确且没有松动。
2. 检查温控器：温控器是地暖系统的重要组成部分，负责控制地暖温度。检查温控器是否故障，如有损坏需及时更换。
3. 水泵和循环泵：检查水泵和循环泵是否正常运转。若水泵或循环泵故障，可能导致地暖系统无法正常循环加热。
4. 检查地暖管道：检查地暖管道是否存在堵塞或破损。若管道堵塞，可能导致地暖系统无法正常供暖。

三、故障解决方法
1. 电源检查：确保家中电源正常，插座插头连接正确。
2. 温控器检查：检查温控器是否存在故障，如有损坏请及时更换。
3. 水泵和循环泵检查：检查水泵和循环泵是否正常运转，若故障请更换相应的部件。
4. 地暖管道检查：若发现管道堵塞或破损，请及时清理管道或更换破损的部分。

四、注意事项
1. 地暖系统使用过程中，请勿擅自拆卸、改动地暖设备，以免影响系统正常运行。
2. 定期检查地暖系统，及时发现并解决潜在故障，确保地暖系统稳定运行。
3. 地暖系统长时间不使用时，请关闭水源和电源，避免设备长时间暴露在潮湿环境中。
4. 在选购地暖设备时，请选择正规厂商的产品，确保产品质量。

若您在使用威卡顿地暖过程中遇到类似问题，请随时拨打400-9905-983，我们将竭诚为您服务。无论您身处哪个城市，我们都将为您提供专业的技术支持。