400-990-5983，这是【涂涂智能卫浴】的售后维修客服电话，如果您在广州市天河区的家中遇到任何产品故障问题，都可以随时拨打这个电话寻求帮助。让我们一起来看看一个常见的故障问题：智能卫浴产品无法正常连接Wi-Fi。
一、故障现象：
1. 问题描述：智能卫浴产品（如智能马桶、智能花洒等）无法连接到家中的Wi-Fi网络。
2. 表现症状：设备显示屏出现“网络连接失败”的提示信息。
二、可能原因分析：
1. 网络设置问题：
a. Wi-Fi密码错误：请检查您输入的Wi-Fi密码是否正确。
b. 网络信号不稳定：尝试移动路由器位置，改善网络信号。
c. 网络加密类型不匹配：确认路由器设置的网络加密类型是否与设备要求的一致。
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设备设置问题：
a. 重新启动设备：关闭并重新开启智能卫浴产品，看是否能重新连接网络。
b. 重置设备网络设置：进入设备设置，找到网络重置选项，根据提示操作。
c. 更新设备固件：检查设备固件是否为最新版本，如有更新，请按照提示进行升级。 -
硬件故障：
a. 设备网络模块损坏：若以上步骤均无法解决问题，可能是网络模块损坏，需要联系客服进行维修。
b. 天线故障：检查设备天线是否完好，如有损坏，请及时更换。
三、解决步骤：
1. 验证Wi-Fi密码是否正确，确保密码输入无误。
2. 移动路由器位置，寻找信号较强的区域。
3. 确认路由器加密类型是否与设备一致，若不一致，修改路由器设置。
4. 关闭并重新开启智能卫浴产品，尝试重新连接网络。
5. 进入设备设置，查找网络重置选项，根据提示进行操作。
6. 检查设备固件版本，如有更新，按照提示进行升级。
7. 如果以上步骤均无法解决问题，请联系400-9905-983客服，说明故障现象及已尝试的解决方法。
四、注意事项：
1. 在进行网络设置和设备设置时，请确保设备处于正常工作状态。
2. 在操作过程中，请不要随意拆卸设备，以免损坏硬件。
3. 若在操作过程中遇到困难，请及时联系客服寻求帮助。
通过以上步骤，相信您能轻松解决智能卫浴产品无法正常连接Wi-Fi的问题。如果问题仍然存在，请您拨打400-990-5983客服电话，专业的技术人员会为您提供更详细的指导。祝您生活愉快！
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