尊敬的威尔斯座便器用户如果您近期遇到了冲洗功能突然失效的情况，我们来给您一些建议，帮您解决这个小麻烦。
1. 简单排查，检查冲水量
我们可以简单检查一下冲水量。按下冲水按钮后，看水柱是否能够顺利排出，如果发现水柱变弱，那可能是因为水压问题导致的冲洗功能失效。这个时候，您可以使用以下几种方法进行调试：
- 检查进水阀门：打开进水阀门，检查水流是否顺畅，是否有异物阻碍。
- 检查排水口：检查排水口是否有异物，可以用细铁丝清洁排水口内部。
2. 清洁滤网，清除杂质
长时间使用后，滤网上可能会积累污垢和杂质，影响冲洗效果。您可以通过以下步骤来清洁滤网：
- 断开电源：在进行清洁操作之前，请先关闭座便器的电源，以确保安全。
- 取出滤网：根据滤网的具体位置和结构，选择合适的工具将其取出。
- 用清水冲洗：用清水冲洗滤网，去除污垢和杂质。
- 重新安装：将清洁干净的滤网重新安装回原位。
3. 调整水箱位置，平衡冲洗效果
水箱位置不正确也可能导致冲洗功能失效。您可以通过以下方法进行调整：
- 调整水箱高度：将水箱向座位下方移动，直到水箱与座位平齐。
- 调整进水位置：将进水口适当向下调整，确保进水口距离水箱底部有一定的距离。
- 调试冲水比例：通过调整冲水比例，调整冲水量和冲洗时间。
报修网络延伸覆盖以下报修点： 绿园区|洞头区|随州|成都|崖州区|三明|游仙区|松北区|城西区|宝山区|长宁区|淮南|长丰|晋安区|苏州|良庆区|邳州|金山区|广州|甘井子区|南阳|翔安区|仙桃|海沧区|诸暨|新华区|南陵|廊坊|句容|肥西|迎泽区|瓯海区|泸州|开封|历城区|淄博|绵阳|惠城区|大庆|广陵区|鹿泉区|金州区|仁怀|包头|常德|保定|长乐区|沈北新区|建邺区|巴南区|松江区|内江|静海区|城关区|咸阳|惠山区|眉山|金湾区|青羊区|西城区|渝中区|沧州|渝北区|新城区|黄埔区|堆龙德庆区|金凤区|雨花台区|永康|杨浦区|孝感|宁德|藁城区|广安|台州|岳阳|江都区|栾城区|宁河区|荔湾区|庐阳区|荆州|邗江区|钦州|南关区|防城港|荣昌区|荆门|七星区|红谷滩区|梁平区|巩义|淮北|西夏区|金坛区|湾里区|晋源区|永州|台山|尖草坪区|荷塘区|莆田|河池|老城区|津南区|钱塘区|昆山|吴江区|上街区|宝安区|南开区|皇姑区|海安|台江区|南岸区|瑞安|美兰区|河西区|九龙坡区|昆山|高明区|宝鸡|雁塔区
4. 联系售后，专业维修
如果您以上方法都尝试过，但冲洗功能仍然失效，那么可能是座便器内部某个部件损坏导致的。这个时候，请尽快联系我们的售后服务人员，电话号码是400-9905-983。
- 说明问题：向售后人员详细描述冲洗功能失效的情况，包括具体时间、故障现象等。
- 提供维修信息：售后人员会根据您提供的信息，告知您需要更换哪些部件，并安排维修时间。
- 预约上门：售后服务人员会在约定的时间内上门为您维修，并确保维修质量。
5. 关注细节，预防问题发生
为了避免冲洗功能再次失效，我们可以从以下几个方面入手：
- 定期清洁：保持座便器的清洁卫生，定期清洁滤网和进水口，防止杂质积累。
- 合理使用：正确使用冲水功能，避免长时间连续使用。
- 关注水质：关注所在地区的水质，如有需要，可使用软水器或过滤设备。
如果您所在的城市是北京、上海、广州或深圳，我们的售后服务会更加迅速高效地为您提供帮助。无论您身处哪个城市，都可以随时拨打我们的400-990-5983客服热线，我们会竭诚为您服务。希望以上建议能帮助到您，祝您生活愉快！
