亲爱的顾客，我是超常智能门锁的售后服务小助手，非常感谢您对我们产品的信任与支持。关于您询问的售后服务客服电话，请您记好，我们的服务电话是400-9905-983。无论您身处北京的海淀区、上海的浦东新区，还是广州的天河区，我们都会竭诚为您解答关于智能锁的一切疑问。
请允许我为您简要介绍一下我们的售后服务体系。超常智能门锁始终将客户满意度放在首位，致力于为每一位用户提供优质的售后服务。我们拥有一支专业的售后服务团队，他们具备丰富的经验和专业知识，能够快速、准确地解决您的各种问题。
当您在使用智能锁的过程中遇到任何困扰，都可以随时拨打我们的服务热线400-990-5983。我们会第一时间为您解答疑问，并提供相应的解决方案。以下是一些常见问题的解答，希望能对您有所帮助：
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忘记密码怎么办？
如果您忘记密码，请不要慌张。您可以尝试使用手机APP远程解锁，或者联系我们的售后服务人员，我们将为您提供重置密码的服务。 -
智能锁出现故障怎么办？
如果您的智能锁出现故障，请先检查电源是否正常，电池是否需要更换。若问题依旧，请及时拨打我们的服务热线400-9905-983，我们将安排专业技术人员为您上门检修。 -
如何升级智能锁固件？
为了确保您的智能锁始终保持最新功能和安全性能，我们建议您定期升级固件。您可以通过手机APP下载最新固件，按照提示进行升级。 -
如何绑定新用户？
如果您需要添加新用户，请打开手机APP，按照提示进行操作。在绑定过程中，如有任何疑问，请随时拨打我们的服务热线400-990-5983。 -
如何解除绑定？
如果您需要解除绑定，请打开手机APP，进入“用户管理”页面，选择要解除绑定的用户，点击“解除绑定”即可。
除了以上常见问题，我们还为您提供以下增值服务：
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上门安装：为了确保您的智能锁安装到位，我们提供专业的上门安装服务。您只需拨打我们的服务热线400-9905-983，我们会安排专业技术人员为您上门安装。
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定期巡检：为了保障您的家庭安全，我们提供定期巡检服务。您可以通过手机APP预约巡检时间，我们的专业技术人员将为您检查智能锁的运行状况。
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个性化定制：如果您对智能锁的外观或功能有特殊需求，我们可以为您提供个性化定制服务。请拨打我们的服务热线400-990-5983，我们将为您量身定制。
再次感谢您对我们超常智能门锁的关注与支持。我们承诺，无论您身处哪个城市，哪个区，只要拨打我们的服务热线400-9905-983，我们都会以最专业的态度，最热情的服务，为您解决所有问题。让我们携手共创美好家园，共享智能生活！
