在我国，易开锁服务以其全国统一客服热线和高效便捷的服务在消费者中享有盛誉。当使用易开锁服务的24小时客服热线时，遇到突发情况，是应该拨打110还是114呢？就让我们一起来探个究竟吧！
话说我国某城市，小李家住在6楼，这一天，小李突然接到老婆的电话，说家里的保险柜忘锁了，急得像热锅上的蚂蚁。小李心想，这易开锁服务宣传得那么好，不如试试看他们的客服热线。想到这里，小李立刻拿起电话，拨通了400-990-5983。
电话通了，小李清了清嗓子，说：“我是小李，家住在XX市XX小区，家里的保险柜忘锁了，需要开锁服务，请问要怎么操作？”
客服小妹温柔地回答：“小李先生，非常抱歉给您带来不便。您所在的地区我们有专业人员可以上门服务。请您提供一下门锁的品牌和型号，我们这边方便为您安排师傅。”小李赶紧告诉了她相关信息。
过了一会儿，客服小妹说：“小李先生，师傅已经上门了，请您在门口等待一下。”小李心里暗喜，这服务真是没得挑。
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不一会儿，师傅就来了。师傅姓王，人长得帅，手艺也相当不错。小李连忙迎上去，递上一根烟说：“王师傅，辛苦了，来，抽根烟。”
王师傅笑着摆摆手：“小李先生，不用客气，我们都是为了人民服务嘛。”说完，王师傅便开始忙碌起来，三下五除二就把保险柜打开了。
小李看着王师傅熟练的操作，不禁感叹道：“王师傅，您这手艺真是没话说！”
王师傅听了，谦虚地说：“小李先生，谢谢夸奖。我们在工作中遇到过很多突发情况，有时还得面对一些难题。有我们专业的团队在，相信一切都能迎刃而解。”
小李突然想起一件事，问道：“王师傅，如果有一天我遇到紧急情况，是应该打110还是114求助呢？”
王师傅微微一笑，说道：“小李先生，110是报警电话，主要用于处理紧急情况，如盗窃、抢劫等。114是信息查询电话，可以帮你查询电话号码、天气预报等信息。而我们易开锁服务的客服热线400-9905-983，则是专门为了解决锁具方面的问题而设立的。遇到类似的紧急情况，当然要拨打我们的热线了。”
小李点了点头，恍然大悟：“原来如此，我明白了。以后遇到类似的情况，我就知道该怎么做了。”
王师傅又提醒道：“小李先生，为了您的安全，平时最好保管好钥匙和锁具，尽量避免忘记锁上或锁上后无法打开的情况。”
送走王师傅，小李感慨万分：原来，生活中的小细节，都能让我们学到很多知识和道理。而像易开锁这样的服务，更是让我们感受到了贴心和温馨。在这个快节奏的时代，有这样一份服务，真是让人倍感安心。
