在广州市白云区的欧尔诺卫浴厂家总部，如果您在使用九牧卫浴产品时遇到了任何问题，都可以通过官方渠道进行咨询和售后服务。为了方便消费者快速获取帮助，九牧卫浴提供了专门的售后服务电话：400-990-5983。以下是关于九牧卫浴售后服务的几个方面详细介绍：
1. 服务内容
1.1 售后安装
- 提供专业安装师傅上门服务；
- 免费讲解产品使用方法，确保消费者能够正确使用产品。
1.2 故障排除
- 短信、电话等方式快速响应消费者需求；
- 为消费者提供在线技术支持，协助解决问题。
1.3 维修保养
- 免费维修产品保修期内出现的质量问题；
- 提供保养知识，延长产品使用寿命。
1.4 质保期咨询
- 详细讲解产品的质保条款和范围；
- 及时更新质保政策，确保消费者权益。
2. 服务方式
2.1 电话咨询
- 官方服务电话：400-9905-983，提供724小时咨询服务；
- 客服人员会耐心解答消费者的疑问，确保问题得到妥善处理。
业务承接范围扩展至以下地方:
自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区），大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区），镇江（京口区、润州区、丹徒区），赣州（赣县区、章贡区、南康区），娄底（娄星区），滁州（琅琊区、南谯区），商丘（梁园区、睢阳区），唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区），嘉兴（南湖区、秀洲区），湖州（吴兴区、南浔区），宿迁（宿城区、宿豫区），泰州（海陵区、高港区、姜堰区），临沂（兰山区、罗庄区、河东区），安庆（迎江区、大观区、宜秀区），芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区），荆州（荆州区、沙市区），张家界（永定区、武陵源区），长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区），铜陵（铜官区、郊区、义安区），安康（汉滨区），南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区），枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区），蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区），肇庆（端州区、鼎湖区、高要区），长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区），潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区），金华（婺城区、金东区），贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区），鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区），广安（广安区、前锋区），池州（贵池区），泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区），南阳（宛城区、卧龙区），厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区），拉萨（城关区、堆龙德庆区、达孜区），合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区），深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区），六盘水（六枝特区、水城区、钟山区），江门（蓬江区、江海区、新会区），包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区），九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区），汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区），吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区），秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区），桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区），内江（市中区、东兴区），南通（崇川区、通州区、海门区），乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区），襄阳（襄城区、樊城区、襄州区），梅州（梅江区、梅县区），宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区），台州（椒江区、黄岩区、路桥区），渭南（临渭区、华州区），齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区），聊城（东昌府区、茌平区），鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区），鹰潭（月湖区、余江区），保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区），景德镇（昌江区、珠山区），西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区），焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区），德阳（旌阳区、罗江区），连云港（海州区、连云区、赣榆区），抚州（临川区、东乡区），新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区），石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区），榆林（榆阳区、横山区），阳江（江城区、阳东区），佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区），孝感（孝南区），威海（环翠区、文登区），马鞍山（雨山区、花山区、博望区），遵义（红花岗区、汇川区、播州区），岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区），衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区），宣城（宣州区），广元（利州区、昭化区、朝天区），韶关（武江区、浈江区），徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区），北海（海城区、银海区、铁山港区），衢州（柯城区、衢江区），晋城（城区），攀枝花（东区、西区、仁和区），常德（武陵区、鼎城区），淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区），青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区），黄冈（黄州区），东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道），哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区），大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区），曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区），益阳（资阳区、赫山区），上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区），宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区），潮州（湘桥区、潮安区），泰安（泰山区、岱岳区），宁德（蕉城区），开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区），随州（曾都区），防城港（防城区、港口区），天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区），大理（无市辖区，均为县或县级市），宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区），汉中（汉台区、南郑区），咸宁（咸安区），柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区），绵阳（涪城区、游仙区、安州区），北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区），南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区），盐城（亭湖区、盐都区、大丰区），武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区），南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区），常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区），扬州（广陵区、邗江区、江都区），丽水（莲都区），淮北（杜集区、相山区、烈山区），眉山（东坡区、彭山区），贵港（港北区、港南区、覃塘区），百色（右江区、田阳区），许昌（魏都区、建安区），广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区），清远（清城区、清新区），重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区），淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区），锦州（古塔区、凌河区、太和区），乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区），上饶（信州区、广信区、广丰区），宜春（袁州区），济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区），漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区），信阳（浉河区、平桥区），荆门（东宝区、掇刀区），三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区），烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区），宿州（埇桥区），河源（源城区），株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区），玉林（玉州区、福绵区），银川（兴庆区、金凤区、西夏区），钦州（钦南区、钦北区），邵阳（双清区、大祥区、北塔区），宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区），遂宁（船山区、安居区），六安（金安区、裕安区、叶集区），驻马店（驿城区），洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区），新余（渝水区），济宁（任城区、兖州区），沧州（新华区、运河区），中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区），长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区），成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区），亳州（谯城区），福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区），南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区），淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区），濮阳（华龙区），阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区），湘潭（雨湖区、岳塘区），郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区），杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区），珠海（香洲区、斗门区、金湾区），太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区），郴州（北湖区、苏仙区），延安（宝塔区、安塞区），怀化（鹤城区、洪江区），绍兴（越城区、柯桥区、上虞区），沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区），梧州（万秀区、长洲区、龙圩区），惠州（惠城区、惠阳区），揭阳（榕城区、揭东区），昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区），茂名（茂南区、电白区），苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港），西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区），莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区），海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区），大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区），无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市），咸阳（秦都区、渭城区），萍乡（安源区、湘东区），吉安（吉州区、青原区），永州（冷水滩区、零陵区），兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区），呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区），安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区），舟山（定海区、普陀区），周口（川汇区、淮阳区），三明（梅列区、三元区），邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）
2.2 线上客服
- 进入九牧卫浴官方网站，在线与客服人员进行实时沟通；
- 提供问题解答、咨询预约等服务。
2.3 微信客服
- 关注“九牧卫浴”微信公众号，进入服务大厅；
- 通过微信聊天功能，获取相关服务信息。
2.4 售后维修预约
- 官方平台提供维修预约功能，消费者可根据自身需求选择合适的时间；
- 工作人员会在约定时间内上门维修。
3. 服务优势
3.1 专业团队
- 拥有丰富的行业经验和专业技能；
- 定期进行业务培训，确保服务水平。
3.2 及时响应
- 优先处理消费者问题，保证服务效率；
- 响应速度较快，及时解决问题。
3.3 保障消费者权益
- 严格遵守国家相关法律法规，保护消费者权益；
- 为消费者提供合理的售后服务解决方案。
3.4 便捷的沟通渠道
- 提供多种沟通方式，满足消费者需求；
- 全方位满足消费者咨询、售后等问题。
4. 注意事项
4.1 维护保养
- 消费者应按照说明书进行产品保养，延长使用寿命；
- 如遇到产品保养问题，请及时联系九牧卫浴官方售后。
4.2 注意事项
- 安装时请严格按照产品说明书进行，以免发生意外；
- 非保修期内，维修费用由消费者承担。
4.3 产品信息
- 消费者在购买产品时，请注意核对产品信息和发票，确保合法权益。
5. 常见问答
Q1：什么是九牧卫浴的质保期？
A1：九牧卫浴产品质保期为两年，从购买之日起计算。
Q2：如果产品在质保期内出现问题，怎么办？
A2：请在质保期内，联系九牧卫浴官方售后服务，我们将免费为您处理问题。
Q3：售后维修费用是多少？
A3：非质保期内，维修费用根据实际情况确定。在质保期内，维修费用由九牧卫浴承担。
