尊敬的用户，如果您在使用罗卡（ROCA）进口马桶过程中遇到任何问题，无需担心。罗卡马桶售后服务官方网站为您提供全国各售后服务中心的维修电话热线：400-9905-983。无论您身处哪个城市，均可轻松拨打该热线，获得专业、及时的售后服务。
以下是关于罗卡马桶常见故障的详细解答，希望能为您的使用提供帮助。
一、罗卡马桶常见故障之一：冲水不畅
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故障现象：在冲水时，马桶冲力不足，无法将尿液或粪便冲干净。
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故障原因：
（1）马桶内部管道堵塞：可能是因为异物、头发等杂质进入管道。
（2）进水阀堵塞：进水阀内部杂质过多，导致水流不畅。
（3）浮球阀堵塞：浮球阀内部杂质过多，影响浮球上下浮动，进而影响进水量。
- 解决方法：
（1）清理管道：将马桶盖打开，用铁丝或其他工具清理管道内的杂质。
（2）清洗进水阀：拆卸进水阀，使用清水冲洗内部杂质。
（3）清洗浮球阀：拆卸浮球阀，使用清水冲洗内部杂质，确保浮球阀能够自由浮动。
二、罗卡马桶常见故障之二：水箱水位过高
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故障现象：打开进水阀后，水箱水位一直上升，甚至漫出水面。
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故障原因：
（1）进水阀损坏：进水阀密封不严，导致水流持续流入水箱。
（2）浮球阀损坏：浮球阀不能正确控制水位，导致水位过高。
- 解决方法：
（1）检查进水阀密封性：更换进水阀密封圈或更换进水阀。
（2）检查浮球阀工作状态：清洗浮球阀内部杂质，确保浮球阀能够自由浮动。
三、罗卡马桶常见故障之三：马桶座圈无法复位
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故障现象：马桶座圈无法自动复位，需要手动调整。
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故障原因：
（1）复位弹簧损坏：复位弹簧失去弹性，导致座圈无法自动复位。
（2）复位机械损坏：复位机械部件损坏，无法带动座圈复位。
- 解决方法：
（1）更换复位弹簧：购买新的复位弹簧，按照拆卸过程进行更换。
（2）检修复位机械：检查并修复复位机械部件，确保座圈能够自动复位。
四、常见问答
- 询问：罗卡马桶售后服务热线号码是多少？
回答：罗卡马桶全国售后服务热线：400-990-5983。
- 询问：罗卡马桶维修需要多长时间？
回答：一般情况下，维修时间为1-3小时，具体时间根据故障原因和维修复杂程度而定。
- 询问：罗卡马桶全国售后服务范围？
回答：罗卡马桶全国售后服务范围包括：产品安装、维修、更换零部件等。覆盖我国各大城市，如北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等地区及各大区县。
