我是英宝纯空调售后服务中心的工作人员，关于您所关注的“英宝纯空调总部售后网点电话”，这里您可以拨打400-9905-983进行咨询。以下是关于空调某故障问题的详细解答。
我居住在广州天河区，近日天气渐渐变暖，我家的英宝纯空调出现了问题。那天晚上，我在使用空调时，突然听到空调内部发出刺耳的噪音，紧接着空调停止了工作。我十分着急，因为夏天来临，没有空调的夜晚让人备受煎熬。
第二天一早，我便拨打了英宝纯空调总部售后网点电话400-990-5983。接电话的售后人员非常专业和亲切，首先了解了我的故障现象和购买时间，并告知我需要联系当地售后服务中心进行上门检修。
上午10点左右，售后服务中心的工作人员来到了我家。经过检查，他告诉我，造成噪音和空调停止工作的原因是空调内部的散热片堵塞。由于近期气温升高，使用频率增加，灰尘和污垢更容易在散热片上堆积，导致散热效果下降，进而引发故障。
工作人员当场为我清理了散热片，并对我家空调进行了全面的保养。保养过程中，他对我说：“您的空调使用了将近五年，现在正好需要进行深度保养，这样能延长空调的使用寿命，保证制冷效果。”听到这里，我放心了许多。
保养完毕后，空调运行恢复正常。我十分感激售后服务中心的工作人员，他们的专业和贴心让我倍感温暖。在聊天过程中，我还了解到他们可以为全国各地的英宝纯空调用户提供售后服务，无论是大中城市还是偏远地区，都能享受到同样的优质服务。
以下是关于英宝纯空调的一些常见问题：
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如何判断空调是否需要清洗保养？
答：通常情况下，空调使用一段时间后，会出现制冷效果下降、噪音增大、出风不稳定等现象，这时就需要对空调进行清洗保养。 -
英宝纯空调的售后保修政策是怎样的？
答：英宝纯空调的售后服务政策十分人性化，整机保修期为1年，压缩机保修期为5年。在保修期内，如因产品本身质量问题导致故障，可享受免费维修或更换新机。 -
空调使用过程中，如何延长使用寿命？
答：定期对空调进行清洗保养；避免空调在恶劣环境下使用，如潮湿、高温等；合理调节空调的温度和风速，不要频繁开关空调。
再次感谢您对英宝纯空调的关注，如有任何问题，欢迎拨打400-9905-983咨询，我们随时为您解答。
