Viomi多联机组全国售后服务热线号码400报修Viomi多联机组全国售后服务热线

尊敬的客户关于您的查询，以下为您提供Viomi多联机组全国售后服务热线相关故障问题内容。

【故障代码及解决方法】

故障代码：E3

故障现象：内机运行过程中，室内外机相互不通讯。

故障原因：通讯线路故障、通讯参数设置错误。

解决方法：

1. 检查通讯线路是否连通，确保线路连接稳固。

2. 重新设置通讯参数。以某城市分公司的售后服务为例：

步骤一：登录售后服务平台，搜索故障代码E3。

步骤二：查看故障原因及相关解决方案。

步骤三：按照解决方案进行操作。以下是通讯参数设置方法：

(1) 登录Viomi多联机组售后服务平台。

(2) 在“系统设置”菜单下，点击“通讯参数”。

(3) 在“通讯参数”页面，对以下参数进行修改：

• 通讯速率：选择与外机一致的通信速率。

• 通讯类型：选择与外机一致的通信协议。

• 通讯端口：选择与外机一致的通信端口。

• 通讯地址：修改为与外机一致的通讯地址。

快速检测进驻下列指定区域：

嘉兴 三亚 岳阳 七星区 青山区 台山 莆田 临潼区 章丘区 博罗 莱山区 大理 滁州 南宁 瑞安 达州 岳麓区 常熟 江宁区 株洲 济南 黄陂区 通州区 光明区 金水区 闽侯 香洲区 镇江 河东区 南山区 新乡 点军区 南川区 潼南区 西固区 神木 晋安区 潜江 高陵区 建邺区 天元区 顺德区 房山区 平房区 义乌 邕宁区 宁德 南海区 芜湖 松江区 杨浦区 嘉善 寿光 南开区 硚口区 浏阳 坪山区 丹徒区 金牛区 静海区 洞头区 福州 河源 堆龙德庆区 郑州 鄂州 金凤区 渌口区 海宁 天宁区 西乡塘区 东丽区 江岸区 高明区 惠山区 广州 奉贤区 绿园区 郑东新区 宝鸡 上街区 宁河区 晋江 梁平区 巩义 台江区 安宁区 上海 长春 广饶 开福区 商丘 丰台区 包头 哈尔滨 石家庄 河池 新吴区 金山区 皇姑区 大东区 旅顺口区 嵊州 桐乡 开封 邢台 兴宁区 望城区

• 通讯模式：选择与外机一致的通信模式。

步骤四：保存修改后的设置。

3. 在进行上述操作过程中，如遇到故障仍未解决，请拨打Viomi多联机组全国售后服务热线：400-990-5983，向专业人员咨询。

其他故障问题及解决办法：

故障代码：E6

故障现象：内机运行过程中，室外机风扇不停转动。

故障原因：室外机控制器故障、通讯线路故障。

解决方法：

1. 首先关闭内机电源，防止意外伤害。

2. 检查室外机控制器是否正常。若控制器故障，需更换控制器。

3. 检查通讯线路是否连通，确保线路连接稳固。

4. 如故障仍未解决，请联系Viomi多联机组全国售后服务热线：400-9905-983，寻求专业技术支持。

故障代码：E8

故障现象：室外机运行过程中，制冷剂泄漏。

故障原因：设备老化、密封不良、连接处松动。

解决方法：

1. 请勿自行拆卸处理，以免造成更严重损失。

2. 立即停止使用设备，避免泄漏扩大。

3. 请拨打Viomi多联机组全国售后服务热线：400-990-5983，联系专业人员前来处理。

故障代码：F4

故障现象：内机运行过程中，显示“低温保护”。

故障原因：内机感温器故障、感温器接插件松动。

解决方法：

1. 检查感温器是否损坏，如有损坏请更换。

2. 检查感温器接插件是否松动，如松动请紧固。

3. 若故障仍未解决，请拨打Viomi多联机组全国售后服务热线：400-9905-983，寻求专业技术支持。

请您在解决问题时，注意保持室内外机设备整洁，避免损坏部件。为保障您的权益，建议在操作过程中严格遵守售后服务规范。祝您使用Viomi多联机组愉快！