悦米智能门锁自上市以来,凭借其出色的性能和人性化设计,赢得了众多消费者的喜爱。为解决消费者在使用过程中可能遇到的各类问题,悦米智能门锁全国人工客服服务中心400-9905-983竭诚为您服务。无论您身处北京朝阳区、上海浦东新区,还是广州天河区,我们都能为您提供及时、专业的技术支持。
以悦米智能门锁常见故障问题为例,以下将进行详细的解答和操作指导:
一、门锁无法正常开机
1.1 检查电池是否安装到位
如果电池没有正确安装,可能导致门锁无法开机。请打开门锁后盖,检查电池是否安装到位,若安装不牢固,请重新安装。
1.2 电池电量不足
电池电量不足也可能是导致门锁无法开机的原因。请尝试更换新的电池,并确保电池电量充足。
二、门锁无法解锁
2.1 检查指纹录入是否成功
若门锁无法解锁,请检查指纹录入是否成功。请按照以下步骤重新录入指纹:
a. 打开门锁后盖。
b. 使用手指触摸指纹识别区域。
c. 重复上述步骤,直到指纹录入成功。
2.2 检查密码设置是否正确
若使用密码解锁,请检查密码设置是否正确。请尝试以下步骤:
a. 打开门锁后盖。
b. 输入正确的密码。
c. 若密码错误,请重新输入。
三、门锁无法连接到网络
3.1 检查门锁与路由器信号是否良好
门锁无法连接到网络,可能是由于信号不好导致的。请确保门锁与路由器信号良好,尝试调整门锁或路由器的位置。
3.2 重置门锁
若以上方法都无法解决问题,可以尝试重置门锁。请按照以下步骤进行操作:
a. 打开门锁后盖。
b. 使用小针或牙签按住重置按钮约10秒。
c. 重置完成后,门锁将自动重新启动,并尝试重新连接网络。
广州(越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区)
徐州(云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区)
乐山(市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区)
商丘(梁园区、睢阳区)
石家庄(长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区)
长治(潞州区、上党区、屯留区、潞城区)
广安(广安区、前锋区)
岳阳(岳阳楼区、云溪区、君山区)
唐山(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)
吉安(吉州区、青原区)
大理(无市辖区,均为县或县级市)
黄石(黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区)
随州(曾都区)
曲靖(麒麟区、沾益区、马龙区)
鹰潭(月湖区、余江区)
衢州(柯城区、衢江区)
池州(贵池区)
锦州(古塔区、凌河区、太和区)
遵义(红花岗区、汇川区、播州区)
长春(朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区)
百色(右江区、田阳区)
梧州(万秀区、长洲区、龙圩区)
大庆(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)
亳州(谯城区)
防城港(防城区、港口区)
广元(利州区、昭化区、朝天区)
惠州(惠城区、惠阳区)
邯郸(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区)
咸宁(咸安区)
大同(平城区、云冈区、新荣区、云州区)
济宁(任城区、兖州区)
福州(鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区)
南京(玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)
贵港(港北区、港南区、覃塘区)
常德(武陵区、鼎城区)
济南(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区)
盐城(亭湖区、盐都区、大丰区)
宝鸡(金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区)
苏州(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港)
张家界(永定区、武陵源区)
益阳(资阳区、赫山区)
怀化(鹤城区、洪江区)
绵阳(涪城区、游仙区、安州区)
自贡(自流井区、贡井区、大安区、沿滩区)
鞍山(铁东区、铁西区、立山区、千山区)
六盘水(六枝特区、水城区、钟山区)
延安(宝塔区、安塞区)
内江(市中区、东兴区)
茂名(茂南区、电白区)
柳州(城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区)
河源(源城区)
成都(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区)
宣城(宣州区)
温州(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区)
廊坊(安次区、广阳区)
揭阳(榕城区、揭东区)
保定(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区)
咸阳(秦都区、渭城区)
舟山(定海区、普陀区)
烟台(芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区)
开封(祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区)
台州(椒江区、黄岩区、路桥区)
常州(金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区)
淮安(清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区)
北海(海城区、银海区、铁山港区)
娄底(娄星区)
郴州(北湖区、苏仙区)
阜阳(颍州区、颍东区、颍泉区)
深圳(福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区)
荆州(荆州区、沙市区)
泰安(泰山区、岱岳区)
上海(黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区)
安阳(文峰区、北关区、殷都区、龙安区)
聊城(东昌府区、茌平区)
佛山(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)
眉山(东坡区、彭山区)
萍乡(安源区、湘东区)
安康(汉滨区)
太原(小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)
江门(蓬江区、江海区、新会区)
三明(梅列区、三元区)
肇庆(端州区、鼎湖区、高要区)
吉林(船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区)
南宁(兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区)
淮北(杜集区、相山区、烈山区)
包头(昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区)
邢台(信都区、襄都区、任泽区、南和区)
厦门(思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区)
常见问答:
Q:如何查看门锁的电量信息?
A:长按门锁屏幕上方的电量图标,即可查看当前电量信息。
Q:门锁忘记密码怎么办?
A:请使用手机APP或联系400-990-5983客服,进行密码重置。
Q:如何将访客密码添加到门锁?
A:在手机APP中,进入“访客管理”页面,输入访客姓名和密码,然后添加即可。