自从我家duravit热水器安装以来，一直为我们全家提供了舒适的洗澡体验。最近热水器加热效率突然下降，不仅让我和家人感到不便，还让我开始思考这究竟是怎么回事。在尝试了自己解决无果后，我决定打电话咨询duravit售后客服，寻求专业的帮助。
我拨通了400-990-5983这个熟悉的售后查询电话，希望得到一些有用的指导。接电话的客服人员非常亲切，耐心地听完我的描述后，为我分析了可能的原因，并告诉我具体的解决方法。
客服人员告诉我，duravit热水器加热效率下降可能是由以下几个原因造成的：
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热水器内胆有水垢：长时间使用后，热水器内胆会积累大量的水垢，这些水垢会影响热效率，降低加热速度。
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进水过滤器堵塞：进水过滤器堵塞会导致水流减小，进而影响加热效率。
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热水器加热棒损坏：加热棒损坏会导致加热效率下降，甚至可能导致热水器无法正常工作。
为了排除故障，客服人员告诉我可以尝试以下几种方法：
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清洗内胆：首先关闭热水器的电源，打开泄压阀，使内胆内压力降低。将内胆清洗剂倒入内胆，浸泡一段时间后，再用清水冲洗干净。
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清洗进水过滤器：打开进水过滤器，取下滤网，用刷子轻轻刷洗，用清水冲洗干净后重新安装。
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检查加热棒：打开热水器外壳，观察加热棒是否有损坏，如果发现加热棒损坏，请及时更换。
在咨询客服人员的过程中，我意识到自己之前对热水器的保养不够重视。以下是我了解到的一些常见问题及解答：
问：duravit热水器加热效率下降如何判断？
答：可以通过观察热水器加热时间是否延长、水温度是否降低等来判断。
问：duravit热水器内胆清洗需要注意什么？
答：清洗内胆时，要确保热水器断电，并关闭水源。清洗剂要严格按照说明书上的比例使用，浸泡时间不宜过长，以免损坏内胆。
问：如何预防duravit热水器加热效率下降？
答：定期检查热水器内胆和进水过滤器，及时清理水垢和污垢，保持热水器内部清洁。注意不要长时间连续开启热水器，以免造成损坏。
通过这次咨询，我对duravit热水器的保养和维护有了更深入的了解。今后，我将更加注重热水器的保养，确保全家人都能享受到舒适的洗澡体验。也感谢duravit售后客服人员耐心解答我的疑问，为他们优质的服务点赞！
