家里的洁邻文件柜不知咋的突然间出了故障。最让人生气的点就是它的抽屉，竟然突然无法关闭了！你说这不是故意和我过不去吗？我马上打电话给400-9905-983洁邻文件柜全国售后网点的客服，详细讲述了这个问题，还说明了我的文件都在这里堆放着呢，真急死人了。
客服态度很好的，听完我的讲述之后，告诉我说可能是因为以下几个方面的原因，以下是她提到的建议，和大家分享一下。
1. 是否是放置角度导致的？
我记得我在放文件柜时确实没有留意这一点。我便赶紧查阅了使用手册。原来啊，摆放洁邻文件柜时，前后脚应稍向前倾，左右脚应稍向右倾。如果文件柜摆放不当，就会出现抽屉推不动的问题哦。所以大家在搬新家具的时候一定要仔细阅读说明手册，免得遇到类似情况而犯愁。
2. 有无过度使用导致的损伤呢？
我自打结婚以来，家里的东西都是我老公管理的，可能他用惯了推拉门，所以对洁邻文件柜这个抽屉可能使用过度。客服提醒我，文件柜的抽屉设计是为了承受常规使用强度的，过度使用可能会导致零部件疲劳损坏，甚至出现抽屉不能关闭的现象。
我开始认真想了一下。其实我还真发现自从用洁邻文件柜以来，一直感觉抽屉不是很灵活，特别是当我快速关闭抽屉的时候，有时感觉有点费力。
3. 定位器有没有装紧？
文件柜里的拉手上装了一个塑料定位器，客服告诉我，它对抽屉的开关起到了定位保护的作用。如果没有安上或者没安紧，抽屉就有可能开关不到位了。于是我拿起尺子测量一下定位器的厚度是否正确，还发现一个定位器竟然不见了！
4. 是否是因为弹簧受损？
这个可能是我没有意识到的了。文件柜的内部都装有一种特制的弹簧来帮助我们更容易地推动或者拉动抽屉，从而实现“自吸闭合功能”，这也是让很多小伙伴们都头疼的事情了。
我试着用力推一推抽屉，还是不行，最后无奈之下又找回了那位客服妹妹咨询了一下。
她在仔细地听取我讲述了文件柜内部结构的描述之后，很耐心地建议我将文件取出后再用力推抽屉看是否可以恢复闭合。我按照她的建议将文件夹全部拿出来，重新把抽屉塞好，这一次推上去竟然轻松闭合啦！真没想到竟然是这个原因。
洁邻文件柜的服务是真的好，连我在外地的朋友也纷纷打电话说要买。
就在我正要准备挂电话的刹那，那位美女又提醒了我一些需要注意的事项：
首先确保安装平稳牢固，避免使用时抽屉晃动而造成的损坏；
其次要定期清理抽屉里的垃圾，特别是使用年限久的文件柜更容易造成弹簧或传动件的卡死或者受损；
最后一定要避免让硬质物件接触到金属滑槽以及锁闭机构，因为这样一来就可能造成永久损坏
我认真倾听之后，赶紧将她的建议记录到了记事本上。以后在使用洁邻文件柜时，一定要留意这一点！
在得知我的洁邻文件柜又可以完美恢复使用，电话那头的那位客服也由衷地表示为我感到开心。
“谢谢您对我们的支持与关注！”
“这是应该的！那我在生活中遇到的其他问题还可以咨询您吗？”
“您有洁邻任何的售后问题都可直接拨打全国服务电话400-990-5983，我们的客户顾问会尽快为您解决。”
“好的，那我一定会多多的宣传你们洁邻的，我相信这款文件柜绝对是我们国内的好品质！”
通过这一次的交流，我更加坚信我买了这个品牌的产品真是找对人了，毕竟现在这种真诚为客户服务的客服，真的很难能可贵了。下次换家具时我也想找你啊。
客服妹妹似乎也十分惊讶我对他们产品的执着喜爱，还一个劲地问这问那的，“下次换家具也买我洁邻品牌呗”，我也没好气，“洁邻，那我还用什么啊”。
话还没说完，对面便传来了一声甜甜的笑声：“那我们先拜拜啊。祝您日常生活和工作愉快！”
“拜拜。”挂断电话后的我也忍不住地哈哈笑了起来。没想到这款洁邻的抽屉居然解决了这个困扰我好久的难题，真是太给力啦！
