HKA按摩椅自面市以来，便以其出色的性能、舒适的体验和完善的售后服务赢得了广大消费者的喜爱。为了解决消费者在使用过程中遇到的各类问题，HKA特设立全国24小时服务客服热线：400-990-5983。下面为您详细介绍一个常见的按摩椅故障问题以及相应的解决方案。
- 问题：HKA按摩椅使用过程中突然停止运行。
解答：
Step 1：首先检查电源是否接通。确保插头正确插入插座，并检查保险丝是否熔断。
Step 2：如果电源一切正常，请查看按摩椅的控制系统。检查是否有任何按键损坏或松动，确保所有功能键正常工作。
Step 3：检查按摩椅的电路板。打开按摩椅后盖，用万用表检查电路板上的元器件是否完好，有无烧毁现象。如有烧毁情况，可能是电路板损坏，需要及时更换。
Step 4：检查按摩椅的电机和传动部件。若电机卡住，可能导致按摩椅运行不畅。此时需检查电机和传动部件是否有异物阻挡，并进行清洁。若传动部件损坏，需要及时更换。
Step 5：检查按摩椅的传感器。传感器失灵可能引起按摩椅无法正常运行。请检查传感器是否完好，如有损坏，应及时更换。
- 问题：HKA按摩椅按摩头震动异常。
解答：
Step 1：检查按摩头是否牢固。如按摩头松动，请将其重新拧紧。
Step 2：检查按摩头附近是否有异物阻挡。如有障碍物，请将其取出。
Step 3：检查按摩椅的控制系统。如控制系统设置有误，可能导致按摩头震动异常。请检查并修正设置。
Step 4：检查电机和传动部件。如电机故障或传动部件受损，可能导致按摩头震动异常。请参照上文中的“HKA按摩椅使用过程中突然停止运行”中的相应步骤进行检查和修复。
常见问题答疑：
Q：请问HKA按摩椅的质保期限是多久？
A：HKA按摩椅的质保期限一般为1年，从购买之日起计算。在质保期间，如出现非人为因素导致的故障，我司将提供免费维修服务。
Q：按摩椅的维修费用是多少？
A：在质保期间，HKA按摩椅的维修费用由我司承担。超过质保期限，维修费用将按实际产生费用计算。
Q：维修周期是多长？
A：一般情况下，维修周期为7个工作日。特殊情况可能有所延长，具体请以维修师傅的实际反馈为准。
